우크라이나 선수는 요청한 금액에서 10%의 인출 수수료를 부과받았습니다. 나중에 카지노의 결정이 플레이어의 게임 플레이를 기반으로 한 것으로 밝혀졌으며 이는 불규칙한 것으로 간주되었습니다. 제공된 정보를 철저히 검토한 결과, 해당 플레이어의 불만 사항이 '부당하다'며 기각되었습니다.
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888Starz Casino - 플레이어가 카지노 수수료에 대해 불평합니다.
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양: $117
888Starz Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요! 카지노 888Starz가 내 권리를 침해했다고 생각합니다. 이와 관련하여 도움을 요청드립니다.
나는 모든 중요한 사건을 시간 순서대로 나열합니다.
21.09.2021 출금에 600달러를 넣었습니다. 하지만 돈은 내 Neteller 지갑에 입금되지 않았습니다.
2021년 9월 23일, 카지노는 Neteller 결제 시스템 측면에서 발생하는 기술적인 문제로 인해 신용불량을 정당화했습니다.
2021년 9월 28일 카지노에서 내 여권 1, 2, 3, 11페이지의 컬러 사진을 요청했습니다. 같은 날 요구 사항이 충족되었습니다.
2021년 9월 29일 카지노에서 내 Neteller 지불 지갑의 스크린샷을 요청했습니다. 2021년 2월 10일 스크린샷을 보냈습니다.
2021년 3월 10일에 카지노에서 자금 인출이 가능하다고 알려왔습니다. 그러나 그들은 이유를 설명하지 않고 요금을 받아들이기를 거부했습니다. 카지노는 내 결론에서 수수료를 징수하려는 의도에 대한 메시지를 보내지 않았습니다.
2021년 4월 10일에 1155달러를 인출했습니다. 출금금액의 90%만 받았습니다. 카지노는 10%($ 115.5)를 나에게 이체하지 않았습니다.
2021년 10월 5일에 누락된 $115.5가 적립될 것으로 예상했지만 받지 못했습니다.
2021년 10월 6일에 카지노에 청구서를 보냈습니다.
2021년 10월 8일에 카지노에서 특별한 경우 베팅 참가자의 일부 게임 계정에 대해 자금 입출금에 대한 지불 시스템 수수료 보상이 취소될 수 있다는 메시지를 받았습니다.
2021년 10월 10일, 나는 내 자금의 원천 징수에 대한 결정의 이유 부분을 제공하고 원천 징수가 일방적이고 사전 통지 없이 이유를 설명하도록 요청하여 카지노에 신청했습니다.
내 질문에 대한 답변이 제공되지 않았습니다.
2021년 10월 12일에 나머지 15달러를 출금에 넣었는데 13.5달러만 받았습니다.
따라서 카지노는 $ 117를 유지했습니다.
나는 협력할 준비가 되어 있으며 카지노 및 요청된 문서와 통신을 제공할 준비가 되어 있습니다.
내 돈을 돌려줄 수 있도록 도와주세요.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Fogas14,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 과거에 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 이전에 성공적으로 지불을 받은 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 카지노에서 수수료에 대해 연락했을 때 뭐라고 말했습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 증거 또는 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 전문가! 내 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 요청한 모든 문서를 제공했습니다. 나는 카지노에서 두 번 돈을 인출했고 두 번 모두 카지노에서 인출 수수료를 청구했습니다. 내 메시지에 대한 응답으로 카지노는 다음과 같이 말했습니다. "특별한 경우 베팅 참가자의 일부 게임 계정의 경우 일반적으로 북메이커 888starz.bet에서 지불하는 자금 입출금에 대한 지불 시스템의 수수료 보상이 취소될 수 있습니다." 내 돈 인출에서 수수료를 제거하는 이유를 카지노에서 찾으려고했지만 응답을받지 못했습니다.
나는 상금을 받기 위해 어떤 보너스도 사용하지 않았습니다. 또한 이메일로 카지노 서신의 스크린샷을 보내드립니다.
도움을 바랍니다. 감사 해요.
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공공의
공공의
2 년 전
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추가 정보를 제공해 주신 Fogas14에 감사드립니다. 잔액을 어떻게 모으셨는지 조언 부탁드립니다. 도박이나 카지노 게임에서 였습니까? 어떤 게임을 하셨나요?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Fogas14에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Fogas14,
이제부터 여러분의 민원은 제가 책임지겠습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이 스레드에 888Starz Casino를 초대하고 싶습니다.
888Starz Casino의 대표님께,
Fogas14가 요청한 금액의 90%만 받은 이유를 말씀해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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888Starz Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Fogas14,
카지노 담당자에게 연락했지만 귀하의 사례에 대한 세부 정보는 아직 공유되지 않았음을 알려드립니다. 카지노 담당자가 필요한 정보를 제공하기를 아직 기다리고 있기 때문에 타이머를 7일 연장합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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당사 플랫폼에서 귀하의 활동을 확인하는 동안 보안 전문가가 사용자 계약 위반을 식별했습니다. 이와 관련하여 일반적으로 888starz.bet에서 지불하는 귀하의 프로필에 대한 입출금 작업에 대한 보상 지불 시스템 수수료를 취소하기로 한 결정에 대해 기쁘게 생각합니다. 회사 888starz.bet 관리의 모든 조치는 당사 웹 사이트의 이용 약관 섹션에 지정된 규칙에 의해 엄격하게 규제됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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888Starz 팀, 답변 감사합니다.
관련 증거와 함께 보다 자세한 설명을 부탁드립니다. 정보를 andrej.p@casino.guru로 전달할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Fogas14,
카지노와 연락이 되었음을 알려드립니다. 이 문제는 현재 비공개 대화에서 논의되고 있습니다. 사건을 논의하는 데 추가 시간이 필요하므로 타이머를 7일 연장합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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기다려 주셔서 감사합니다.
친애하는 Fogas14,
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다.
귀하의 게임 플레이 유형을 고려할 때, 카지노가 일반적으로 상환하는 입금 또는 출금에 대해 지불 시스템에 의해 부과된 서비스 요금을 상환하지 않기로 결정할 권리가 카지노에 있는 규칙 7.10의 사용이 정당했다고 생각합니다.
이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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