홈 화면컴플레인888Starz Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

888Starz Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: ₳ 1,737

888Starz Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.06.05 | 케이스 종결 : 2023.07.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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폴란드 선수는 2주도 채 안되어 탈퇴를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀, 888starz에 대한 지불 차단으로 인해 불만 사항을 작성해야 합니다. 나는 그들에게 요청한 모든 사진을 보냈습니다. 신분증 / 신분증의 또 다른 각도 / 신분증을 얼굴로 들고 + 이메일 대화 옆. 그들은 단순히 나에게 돈을 지불하고 그것을 불가능하거나 극도로 지연시키기 위해 어떤 변명과 또 다른 사진 요청을 찾는 것을 원하지 않는 것 같습니다.


미리 감사드립니다


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공공의
공공의
1 년 전
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qual1ty00님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Casino Guru 팀에게 결제가 아직 접수되지 않았음을 업데이트하고 싶습니다. 이는 악의적인 KYC 프로세스로 보입니다. 데이트 신청을 받았습니다:


신분증 사진.

데스크톱 컴퓨터에서 내 얼굴 + 신분증 및 메일이 있는 신분증 사진.

내 운전면허증 사진.

공과금 청구서 사진.

코드가 적힌 종이를 들고 있는 사진.


그들은 이미 누가 계정을 운영하고 있는지 파악할 수 있지만 어떤 이유로든 계속해서 더 많은 문서를 요청할 것입니다(그 유일한 이유는 지불을 지연시키는 것입니다). 나는 모든 것을 보냈지만 그들은 단지 더 많은 것을 요청할 것입니다 - 확신합니다.


계속 업데이트하겠습니다 - 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 qual1ty00님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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qual1ty00 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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