이집트의 플레이어는 고객 서비스가 반응하지 않고 채팅, 이메일, 그리고 소통이 불가능한 텔레그램 봇 사이로 끝없이 리디렉션되면서 문제에 직면했습니다. 플레이어는 카지노 에이전트의 계정에 성공적인 거래 증거를 제공했음에도 불구하고 거의 9일 동안 자금 수령이 지연되었다고 보고했습니다. 불만 처리팀은 조사 기간을 7일 연장했지만, 플레이어의 응답이 없어 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.
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888Starz Casino - 플레이어는 카지노의 반응 없는 지원에 불만족스러워합니다.
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양: EGP500
888Starz Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.7
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요
저는 오랫동안 이 카지노를 플레이해 왔고, 그들이 때때로 다른 지불 시스템에서 겪는 문제에 익숙해졌습니다. 하지만 이번에는 고객 서비스가 정말 믿을 수 없을 정도로 무반응이고, 채팅에서 메일로, 메일에서 텔레그램 봇으로 보내는데, 텔레그램 봇은 절대 응답하지 않습니다. 봇이기 때문에 봇과 소통할 수 없고, 수집한 문제에 대한 질문에 답하는 것을 수락합니다. 물론 그 후로는 아무런 답변이 없습니다. 888 처리로 돌아가면, 그들은 다시 메일로 보냈고, 그에 따라 텔레그램 봇으로 보냈고, 이 순환은 끝이 없습니다. 그리고 정말 이상한 것은 그것이 쉬운데, 그것은 전자 시스템인 인스타페이이고, 즉각적이며, 문제는 상담원이 자금을 전달하지 않았다는 것입니다. 그것은 지불 시스템과는 아무 상관이 없습니다. 돈은 카지노 계정으로 보내야 할 한 사람의 전자 지갑에 있습니다. 지금은 원칙의 문제입니다. 5일이 지나도 카지노 지원팀에서 아무런 도움을 볼 수 없습니다. 일반적인 답변은 다음과 같습니다. 메일을 보내고 답변을 기다리면 기술자가 문제를 해결해 줄 것입니다. 그리고 이건 내 문제가 아니라 카지노의 문제입니다.
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공공의
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4 개월 전
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친애하는 옥사나섭,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건을 도울 수 없으며, 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 이 불만은 출금 지연에 대한 것인가요, 아니면 입금 손실에 대한 것인가요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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4 개월 전
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안녕하세요, 크리스티나
지연 또는 분실로 간주해야 할지 잘 모르겠지만, 지금까지 6일이 지났고 카지노에서 소식을 받지 못했으며 자금이 입금되지 않았습니다. 알림을 보낼 때마다 888 처리 채팅에서 동일한 답변을 받습니다. 지원팀에 쓰라고 하고, 지원팀에서 텔레그램 봇을 참조하라고 합니다. 봇은 물론 종료되었습니다. 메일과 채팅 영수증을 첨부합니다. 추가적으로 필요한 사항이 있으면 알려주세요. 888 처리에서 채팅을 다운로드하려고 하겠습니다. 성공하면 여기도 보내겠습니다. 이상한 점은 이 지불 시스템은 자금을 전달하기 위해 담당자에게 연락하기만 하면 되고, 시스템에서 자금을 보내는 데 1초가 걸리지만, 받은 사람은 전달하지 않았습니다.
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4 개월 전
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안녕하세요,
며칠 동안 당신의 소식을 듣지 못했습니다. 어떤 해결책이라도 찾을 수 있기를 바랍니다.
그 사이에 저는 888프로세싱을 사용하여 대화 내용 중 하나를 찾아냈습니다.
그런데 지금까지 아무런 답변도 없고 문제도 해결되지 않았습니다. 거의 9일이 지났습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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답변 감사합니다, oxanasub. 카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
- 이 결제 방법을 통해 첫 입금을 하신 건지 명확히 알려주시겠습니까?
- 은행에 이미 연락했나요? 이상적으로는 은행이 조사에 참여해야 합니다.
협조해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 귀하와 결제 제공자 간의 커뮤니케이션(저는 주로 자금이 카지노로 성공적으로 이체되었다는 확인에 관심이 있습니다)
- 당신과 카지노 사이의 커뮤니케이션,
- 카지노 계정의 입금/출금 내역.
모든 것을 보낼 수 있습니다 kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 크리스티나
요청하신 첨부 파일을 지정된 메일로 보냈습니다.
수신자에게 차변 및 대변된 자금의 은행 확인. 자금이 이 지불 시스템을 통해 이체되는 카지노 계좌가 아니라, 사용된 지불 시스템(인스타페이)에 연결된 이집트 은행 중 하나에 계좌가 있는 카지노 에이전트의 계좌입니다. 따라서 자금은 카지노 에이전트 계좌에 입금됩니다. 그는 카지노 계좌로 보내야 합니다.
카지노와의 통신이 첨부되어 있고, 은행 증명도 첨부되어 있습니다. 지불 시스템과의 통신은 구두이지만, 지불 시스템 거래 내역은 인출과 성공적인 이체를 첨부하여 표시합니다(인출된 금액이 있는 은행 잔액은 노란색으로 표시됨) 그리고 카지노 계정의 입금/계산원 내역도 표시합니다.
모든 카지노 이체 내역도 첨부되었고, 이체 날짜의 일부도 별도로 확대된 스크린샷입니다. 메일, 채팅 및 텔레그램 채팅 내역이 첨부되었습니다(한때 검색할 수 있었습니다)
추가적으로 필요한 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
또한, 이전에 여기에 답변했을 때 사과의 말씀을 드렸고 , 잘못된 전송 스크린샷을 첨부했습니다(지난번 답변에 첨부했습니다). 이를 수정할 수 있나요?
정말 죄송합니다. 다른 계정과 헷갈렸을 뿐입니다. 첫 번째 게시물에서는 이체가 정확했지만, 마지막 게시물에서는 틀렸습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
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