스페인 플레이어는 888starz Casino의 확인 프로세스, 특히 jpeg 대신 비디오 형식으로 전송되었기 때문에 거부된 ID와 이메일 통신 내용이 표시된 셀카 보내기와 관련하여 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 카지노가 의도적으로 자신의 지불금을 거부하고 있다고 느꼈습니다. 플레이어는 또한 공과금 청구서와 은행 명세서를 제공하라는 요청을 받았으며 그는 이를 수행했습니다. 그러나 그는 며칠 동안 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어를 지원하고 불만 사항 접수 기한을 연장하려고 시도했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 추가 세부 정보가 부족하여 불만 사항을 거부해야 했습니다.
안녕하세요. 888starz가 나에게 돈을 지불하는 것을 거부하고 있습니다. 먼저 신분증 사진을 보냈더니 내 계좌에서 출금이 승인됐다고 알려줬어요. 그러나 그것은 사실이 아니었습니다. 나중에 그들은 내 신분증이 담긴 셀카와 이를 나에게 전달한 이메일이 표시된 전자 기기를 요구했습니다. 모바일 사진으로는 이메일의 내용을 선명하게 담기가 어렵기 때문에, 이메일의 내용이 또렷하게 보인다는 뜻이기 때문에, 제 아이디와 그들이 보낸 이메일까지 모두 선명하게 보이는 동영상 셀카를 보냈습니다. 그런데 이를 거부하고 jpg로 보내달라고 하더군요. 나는 888starz가 1xbet의 일부이며 지불금과 관련하여 평판이 좋지 않다는 것을 이해합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 주실 수 있기를 바랍니다. 더 많은 정보가 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 감사하고 감사합니다.
안녕하세요, Jesuspg777님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 888Starz Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
우선, 도움을 주셔서 감사합니다.
2024년 3월 6일에 ID가 확인되면 자금을 인출할 수 있다는 이메일을 받았습니다. 나는 자금을 인출하지 않았으며 몇 주 후에 인출하려고 할 때 그들은 내 신분증과 장치에서 이것과 모든 것이 명확하게 보이도록 요청한 이메일로 셀카를 요구했습니다. 사진에서는 휴대폰이 화면을 잘 인식하지 못하는 경우가 있어서 어렵기 때문에 다른 휴대폰 화면에 제 아이디와 문제의 이메일을 함께 셀카 영상으로 보냈습니다. 그들의 대답은 jpg 형식이어야 한다는 것입니다.
그 이후로 나는 매일 그들에게 채팅과 이메일로 편지를 보내는데 그들은 내 자금을 보내는 데 더 많은 장애물을 놓으려고만 합니다.
좋은 아침이에요. 나는 그들에게 내 신분증과 이메일로 셀카를 보냈고 그들이 나에게 이것을 요청한 후 약 5일 후에 그들은 나에게 전기, 가스 요금 등을 요구했습니다. 나는 그들에게 내가 내 동생과 함께 살고 있으며 청구서가 그의 이름으로 있다고 말했습니다. 그들은 내 주소가 표시된 은행 명세서를 보내라고 말했습니다. 3일쯤 전에 그 사람에게 보냈는데 아직 답변을 못 받았어요. 절차가 너무 오래 걸리고 내 돈이 아직 내 소유가 아닙니다.
안녕하세요 Jesuspg777님,
확인 절차는 시간이 많이 걸리는 절차이므로, 특히 새 문서를 계속 요청해야 하는 경우에는 요청이 있으면 최대한 빨리 제공하시기 바랍니다. 귀하와 카지노 사이의 통신 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
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