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888Starz Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계정에 입금되지 않았습니다.

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양: EOS160

888Starz Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.01.13 | 케이스 종결 : 2021.03.17
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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필리핀 선수가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 카지노는이 불만에 응답하지 않았고 '미해결'로 폐쇄해야했습니다. 우리는 카지노의 요청에 대해이 불만을 재개했지만 플레이어는 그녀의 자금을 받았는지 확인하지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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친애하는 rgabiola,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 유감입니다.

귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

결제 제공 업체에 연락 한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 그들은 조사의 일부가되어야합니다. 과거에 성공적으로 계좌에 자금을 예치 했습니까? 입금액이 얼마 였는지 설명해 주시겠습니까? 두 예금 (1,686 TRX 및 24 EOS)이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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txt ID를 확인하면 모든 결제가 성공적으로 완료되었습니다. 888starz의 보안은 처음에 인출 할 수 있다고 말했지만 내 계정을 확인했을 때 입금이 입금되지 않았습니다. 그 후 그들은 계정을 폐쇄하고 이메일을 무시했습니다.

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공공의
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3 년 전
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과거에 성공적으로 계좌에 자금을 예치 했습니까?

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공공의
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3 년 전
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예, xem은 빠르게 적립되었습니다. 그것이 내가 그들에게 신뢰를 준 이유입니다. 그들은 또한 때때로 동전이 제 시간에 적립되지 않기 때문에 24 시간을 기다렸다 고 말했습니다. 하지만 두 코인을 보낸 후 계정이 차단되었음을 증명했습니다.

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공공의
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3 년 전
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입금액이 얼마 였는지 설명해 주시겠습니까? 두 예금 (1,686 TRX 및 24 EOS)이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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예, 24 eos 및 1686 trx입니다.

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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, rgabiola. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 rgabiola!


이제부터 불만 사항을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이되도록 888Starz 카지노를이 토론에 초대하고 싶습니다.

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공공의
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3 년 전
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888Starz Casino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

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공공의
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3 년 전
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이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변도받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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카지노의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더 제공하고 양 당사자가 만족스러운 해결에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.

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3 년 전
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친애하는 Rgabiola,


개인 문제에 대해 알려 주시고 차단을 요청한 후 계정이 차단되었으며 당연히 저희가 즉시 처리했지만, 고객님의 계정은 여전히 인출을 위해 열려 있으며 사용했던 것과 동일한 통화 및 결제 수단을 사용하여 할 수 있습니다. 예금. 다른 도움이 필요하면 알려주십시오.


감사합니다.


888 STARZ 팀.

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3 년 전
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안녕하세요 Rgabiola!


888Starz Casino에서 남은 자금을 성공적으로 인출 할 수있게되면 알려 주시기 바랍니다.

귀하의 답변을 기다리고 있습니다.

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3 년 전
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안녕하세요 Rgabiola!


출금을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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플레이어의 확인없이 문제가 해결되었다고 가정하더라도이 불만을 거부해야했습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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