필리핀 선수가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 카지노는이 불만에 응답하지 않았고 '미해결'로 폐쇄해야했습니다. 우리는 카지노의 요청에 대해이 불만을 재개했지만 플레이어는 그녀의 자금을 받았는지 확인하지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.
친애하는 rgabiola,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
결제 제공 업체에 연락 한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 그들은 조사의 일부가되어야합니다. 과거에 성공적으로 계좌에 자금을 예치 했습니까? 입금액이 얼마 였는지 설명해 주시겠습니까? 두 예금 (1,686 TRX 및 24 EOS)이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
txt ID를 확인하면 모든 결제가 성공적으로 완료되었습니다. 888starz의 보안은 처음에 인출 할 수 있다고 말했지만 내 계정을 확인했을 때 입금이 입금되지 않았습니다. 그 후 그들은 계정을 폐쇄하고 이메일을 무시했습니다.
예, xem은 빠르게 적립되었습니다. 그것이 내가 그들에게 신뢰를 준 이유입니다. 그들은 또한 때때로 동전이 제 시간에 적립되지 않기 때문에 24 시간을 기다렸다 고 말했습니다. 하지만 두 코인을 보낸 후 계정이 차단되었음을 증명했습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, rgabiola. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 rgabiola!
이제부터 불만 사항을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이되도록 888Starz 카지노를이 토론에 초대하고 싶습니다.
888Starz Casino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변도받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
카지노의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더 제공하고 양 당사자가 만족스러운 해결에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.
친애하는 Rgabiola,
개인 문제에 대해 알려 주시고 차단을 요청한 후 계정이 차단되었으며 당연히 저희가 즉시 처리했지만, 고객님의 계정은 여전히 인출을 위해 열려 있으며 사용했던 것과 동일한 통화 및 결제 수단을 사용하여 할 수 있습니다. 예금. 다른 도움이 필요하면 알려주십시오.
감사합니다.
888 STARZ 팀.
안녕하세요 Rgabiola!
888Starz Casino에서 남은 자금을 성공적으로 인출 할 수있게되면 알려 주시기 바랍니다.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.