홈 화면컴플레인888Starz Casino - 플레이어의 자체 배제 승인이 지연됩니다.

888Starz Casino - 플레이어의 자체 배제 승인이 지연됩니다.

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양: €1,400

888Starz Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.06.08 | 해결 : 2023.06.13
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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알바니아 플레이어는 도박 중독으로 인해 카지노에서 자진 퇴출을 요청했습니다. 카지노에서 그의 계정을 차단하는 데 며칠이 걸렸습니다.

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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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나는 1000 유로와 800 xrp를 예치했습니다. 10 번 이상 그들에게 계정을 차단하여 나를 영구적으로 배제하도록 요청했지만 그들은 그것을하지 않기 때문에 내 예금을 환불합니다. 그들의 규칙은 채팅으로 요청하고 채팅으로 요청했고 그들은 이메일로 작성한다고 말했습니다. 나는 이메일로 썼고 그들은 응답하지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 sofokli92님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 문제에 대해 유감입니다. 카지노 이용약관을 확인해보니 다음과 같습니다.

7. 회사는 도박을 제한하고자 하는 고객을 위해 1개월, 6개월 및 1개월 중 하나의 기간 동안 귀하의 계정을 해지하거나 도박 활동을 제한할 수 있는 자발적 자기 출입 금지 서비스를 제공합니다. 년도. 계정 폐쇄 결정은 사용자가 자신이 계정의 소유자임을 확인하는 문서 사진을 제공한 후에만 이루어집니다.
차단 요청에 대한 고려 기간은 14일을 초과할 수 없습니다. 고객이 이 기간 내에 필요한 모든 문서를 제공하지 않으면 자체 출입 금지 절차가 취소됩니다.
그의 계정이 자체 제외되면 선택한 기간이 경과할 때까지 폐쇄됩니다. 자체 금지 기간이 종료되면 사용자는 서비스 사용을 다시 시작할 수 있습니다. 사용자는 자체 금지 기간이 종료되기 전에 계정에서 제한을 제거하도록 요청할 수 있지만 최종 결정은 회사에 있습니다.

정확히 언제 자체 배제를 요청하셨습니까? 귀하의 카지노 계정이 완전히 인증되었는지 확인해 주시겠습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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영구적인 삶의 수단.

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공공의
공공의
1 년 전
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여기에 업로드한 스크린샷에서 6월 8일에 자체 배제를 요청하셨습니다. 이용약관에 따라 카지노에서 플레이어를 제외하는 데 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 계정이 아직 차단되었나요? 지금까지 카지노로부터 응답을 받았습니까?

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공공의
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1 년 전
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알겠습니다 케이스가 닫힌 것으로 간주합니다! 귀하의 답변에 동의합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 sofokli92,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

카지노.구루

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