불가리아 플레이어는 이 불만을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 이에 따라 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.
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888Starz Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: лв4,462
888Starz Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.7
888Starz Casino의 안전 지수는 6.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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다시 한 번 https://888starz.bet/ 에서 자금을 인출하는 데 문제가 있습니다.
몇 달 전에 신용 카드 인출을 시도했습니다. 지금까지는 신용카드로만 자금을 입금했습니다. 신용카드 출금이 일시적으로 불가능하다는 오류가 발생했습니다. 매일 나는 일시적인 것이고 다음날 다시 시도하라는 답장을 받았습니다. 이것은 약 한 달 동안 계속되었고 그 시간 동안 나는 내 계좌에서 돈을 잃었습니다.
몇 달 후 신용 카드로 다시 입금했습니다. 나는 약간의 이익이 있었고 다시 출금을 시도했습니다. 나는 같은 오류가 발생했고 약 2 주 동안 그들은 다음날 시도하라고 말했습니다. 그들의 지원에 여러 번 전화를 한 후 그들은 나에게 암호화폐로 입금하라고 말한 다음 자금을 암호화폐로 인출할 수 있도록 허용했습니다. 미래를 위해 암호 화폐를 사용하라는 지시를 받았습니다.
이틀 전에 암호화폐로 금액을 예치했습니다(BUSD로 BGN 2500 정도). 약 BGN 2,000을 얻었고 이제 내 계정에 BGN 4,462가 있습니다. 암호화폐로 출금을 하려고 했는데 입금할 때와 같은 출금 방법을 사용해야 한다는 에러가 납니다. BUSD를 입금하고 BUSD를 출금하려고 합니다. 여러 시도의 스크린샷을 첨부했습니다.
지원팀에 다시 연락했습니다. 같은 방법을 사용하라고 했습니다. 같은 방법을 쓴다고 했더니 신용카드를 쓰라고 하더군요. 신용 카드를 사용해도 괜찮습니다. 현재 내 계정에 옵션이 없다는 것뿐입니다(스크린샷 첨부).
그런 다음 그들은 Skrill을 통해 돈을 입금하고 Skrill로 인출할 것을 제안했습니다.
Skrill 계정을 개설하고 BGN 30을 예치하고 BGN 20을 888starz.bet로 이체했습니다.
그런 다음 돈을 인출하려고 시도했지만 다시 실패했습니다. 입금한 금액까지만 인출할 수 있다고 들었습니다.
하지만 다른 방법은 불가능하기 때문에 4500 BGN을 더 입금하고 싶지 않습니다. 돈을 인출하고 싶을 뿐입니다. 방법은 나에게 중요하지 않습니다. 하지만 그들은 인출을 허용하지 않고 새 예금 만 추천합니다. 아니면 내가 인출하고 싶은 금액을 새로 베팅하게 만들 수도 있습니다. 그들은 단지 내가 다시 돈을 잃기를 원할 뿐입니다. 이 사이트에 1 BGN도 더 입금하고 싶지 않습니다. 내기도 하지마
도움을 요청합니다. 사이트의 스크린샷을 첨부합니다. 작년 입금 및 인출 실패에 대한 정보가 포함된 Word 문서를 업로드할 수 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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becko1975님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
빠른 응답에 감사드립니다. 내가 불만을 제기한다고 말했을 때 카지노가 마음을 바꾼 것 같습니다. 약 30통의 이메일과 전화 통화 후 금액이 지불되었음을 확인하게 되어 기쁩니다.
나는 그들이 내 금액을 지불하기 위해 반복적으로 새로운 입금과 새로운 베팅을 하도록 만들었기 때문에 그들이 정확하지 않다고 계속 주장합니다. 그들은 또한 내가 신용 카드와 암호화폐로 돈을 인출하는 것을 허용하지 않을 것입니다. 동일한 이메일을 반복해서 전달한 후 돈을 지불했습니다. 그 전에는 30개가 넘는 전송이 거부되었습니다.
이 정보가 이 사이트에 대한 향후 불만 사항에 도움이 될 수 있지만 시간을 낭비해서 죄송합니다. 제 입장에서는 제가 한 베팅과 입금, 결제 거부에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 개인적으로 저는 이 사이트에서 많은 시간을 낭비했으며 다른 플레이어에게 추천하지 않습니다.
내가 제기한 불만을 종결할 수 있습니다. 시간이 소요된 점 다시한번 사과드립니다.
존경를 가지고,
베셀린 K***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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