홈 화면컴플레인96 Casino IN - 플레이어의 입금액이 계정에 반영되지 않습니다.

96 Casino IN - 플레이어의 입금액이 계정에 반영되지 않습니다.

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양: INR4,100

96 Casino IN
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.03.25 | 해결 : 2024.06.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
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인도 플레이어는 2024년 3월 22일에 96 Casino에 INR 4300을 입금했으며 거래가 성공한 것으로 표시되었지만 카지노 계정의 잔액은 업데이트되지 않았습니다. 카지노에 거래 내역을 제공했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 결제 제공업체에 연락하여 카지노가 손실된 자금을 복구할 때까지 2주 동안 기다리라고 조언했습니다. 그러나 2주 후에도 플레이어의 입금액은 여전히 그의 계좌에 반영되지 않았습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 나중에 카지노 팀은 지원 팀이 플레이어와 직접 문제를 해결했다고 알려 주었습니다. 플레이어가 보증금이 적립되었음을 확인했으므로 이 불만사항이 해결된 것으로 표시됩니다.

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공공의
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7 개월 전
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2024년 3월 22일에 96 카지노에 4300루피 금액을 입금했지만 여전히 내 카지노 계정에 잔액이 추가되지 않았습니다. 거래가 성공했습니다. 그리고 내 카지노 계정에서 돈이 인출되었으며 96 카지노 입금 페이지에서도 거래가 실패했다고 표시됩니다. 도와주세요. 내 자금을 계정에 추가하세요.

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공공의
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7 개월 전
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친애하는 Rahul5864님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
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7 개월 전
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나는 내 카지노 계좌에 돈을 넣기를 원하며 이 입금액이 계좌에 추가되지 않을 때까지 나는 96in 카지노에 돈을 입금하지 않으며 한 가지 더 질문이 있습니다. Sir 96in 카지노는 게임 웹사이트에 좋습니다.

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공공의
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7 개월 전
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친애하는 Rahul5864님께,

입금이 성공적으로 처리되었는지 확인하려면 결제 제공업체에 문의하세요. 카지노에서 손실된 자금을 찾을 수 있도록 결제 확인서를 카지노에 전달하세요.

처리하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 카지노에서 손실된 자금을 복구하는 데 최소 2주 정도 기다려 주시고 업데이트가 있는 경우 알려 주시기 바랍니다.

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공공의
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7 개월 전
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Rahul5864 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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7 개월 전
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2주 완료했습니다. 하지만 여전히 내 입금액이 계정에 추가되지 않았습니다. 또한 96 카지노 고객 센터에 문의하여 결제 스크린샷과 모든 세부 정보를 제공했지만 도움을 드릴 수 없습니다. 가능한 한 빨리 문제를 해결해 주시기 바랍니다.

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공공의
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7 개월 전
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친애하는 Rahul5864님께,

제공업체로부터 받은 결제 확인서를 다음 주소로 전달해 주시겠어요? nikolas.b@casino.guru 카지노에 연락하기 전에?

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7 개월 전
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거래 세부정보를 제공했습니다. 확인해 주세요. 곧 해결되길 바랍니다.

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공공의
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6 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 Rahul5864에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 Rahul5864님,

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 나는 이 사건을 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.

대화에 96 Casino IN을 초대하고 싶습니다.


96 Casino IN님께,

플레이어의 입금액이 카지노 계좌에 적립되지 않은 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?

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공공의
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6 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 Rahul5864님께,

카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Gaming Curaçao Authority( complaints@gaming-curacao.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. 그들이 어떻게 반응했는지 알려주세요( michal.k@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이와 같은 실망을 피하기 위해 가입하기 전에 각 카지노의 리뷰를 확인하고 라이센스가 있고 좋은 평가를 받은 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.


친애하는,

미갈

카지노 전문가

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5 개월 전
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96 Casino IN의 요청으로 이 불만 사항을 다시 열었습니다.


친애하는 Rahul5864님께,

카지노 팀으로부터 분쟁 중인 입금액이 4월 18일에 귀하의 카지노 계정에 수동으로 추가되었으며 귀하는 이후 해당 금액을 사용하여 상당한 손실을 입었다는 통보를 받았습니다.

확인해 주시겠어요?

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공공의
공공의
5 개월 전
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네, 보증금이 추가되었습니다.


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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Rahul5864님께,

확인해주셔서 감사합니다. 카지노 팀에서 문제를 성공적으로 해결했으므로 이제 해결된 불만 사항 상태를 업데이트하겠습니다.

앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 항상 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.


친애하는,

미갈

카지노 전문가

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