인도의 플레이어는 카지노에 입금한 금액이 수령되지 않는 문제에 직면했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에서 직접 지원할 수 없었기 때문에 문제를 조사하기 위해 지불 제공자에게 연락할 것을 권고했습니다. 팀이 그에게 연락하고 불만 처리 기간을 연장하기 위해 노력했지만 그는 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 불만 처리가 거부되었습니다.
친애하는 jaiveer127201님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카