우크라이나의 플레이어는 AB33 카지노가 자신의 계정에서 1,600달러를 훔쳤다고 주장하는데, 여기에는 개인 입금 1,500달러가 포함됩니다. 그는 보너스를 받지 않았으며 계정 차단이나 규칙 위반에 대한 설명을 받지 못했다고 주장합니다.
안녕하세요, 존경하는 카지노 전문가 여러분! AB33의 사기꾼들이 제 계좌에서 모든 돈을 훔쳤습니다. 총 금액은 $1,600이고, 그 중 $1,500은 제 개인 자금입니다! 이게 제 개인 입금액입니다! 저는 그들에게서 보너스를 받지 않았습니다! 저는 슬롯머신을 했고 스포츠에 베팅했습니다! 그들은 제 개인 자금을 훔칠 권리가 있나요???? 저는 아무런 설명도 받지 못했습니다! 저는 그들에게 제가 위반한 규칙의 요점을 보여달라고 요청했습니다! 그들은 저에게 아무런 정보도 제공하지 않고 채팅에서 저를 차단했습니다! 적어도 제 입금액을 돌려받을 수 있도록 도와주세요!
친애하는 xray200님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나