홈 화면컴플레인Ace of Casino - 플레이어는 보증금 없이 상금을 인출할 수 없습니다.

Ace of Casino - 플레이어는 보증금 없이 상금을 인출할 수 없습니다.

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양: $1,066

Ace of Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.02.11 | 케이스 종결 : 2024.02.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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캘리포니아 출신의 플레이어는 예금 없음 보너스 $888에서 $1,066.19를 얻었지만 상금을 철회하지 않으면 게임을 계속할 수 없다는 말을 들었습니다. 그러나 인출을 위해 58달러를 입금하라는 요청을 받았습니다. 플레이어는 우리의 요청에도 불구하고 추가 정보를 제공하지 않았으며, 그 결과 추가 조사를 위한 데이터가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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가입 보너스로 38$를 받았고 1,0166.19를 너무 많이 받을 때까지 플레이했는데 상금을 인출하지 않으면 더 이상 플레이할 수 없다는 메시지를 받았는데 시도했을 때 58$를 너무 예치했다고 나와요 저도 주문했습니다 무엇이든 인출할 수 있습니다… 사기처럼 들립니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 ironhog4130 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 불행하게도 무료 보너스를 제공하는 대부분의 카지노에서는 이러한 보너스로 누적된 상금을 처리하기 전에 적어도 한 번의 성공적인 입금이 필요합니다. 어떤 보너스를 활성화했는지 설명해 주시겠습니까? 가능하다면 이 스레드에서 이 제안을 활성화하는 데 사용한 프로모션 링크나 프로모션 코드를 게시하십시오.

또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
10 개월 전
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$888 입금 보너스 없음. 탈퇴할 때까지 더 이상 플레이할 수 없다고 말하는 것은 어떻습니까? file

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공공의
공공의
10 개월 전
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ironhog4130님, 답변 감사드립니다. 죄송합니다. 계속 플레이할 수 없다는 이메일을 받은 것 같습니다.


이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 그렇다면 모든 통신 내용을 나에게 전달해 주십시오( kristina.s@casino.guru ).

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공공의
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10 개월 전
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ironhog4130 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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