텍사스 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 KYC 확인 역할을 하는 입금을 했습니다. 승리 후 출금을 요청했지만 카지노 홈페이지가 사라지고 지원도 응답하지 않았습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되었기 때문에 의지할 게임 권한이 없었습니다. 불만사항은 '해결되지 않음'으로 표시되었으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다.
모든 현금 인출 요청은 5~30분 이내에 완료됩니다. 그런데 몇 시간 넘게 기다리고 있는데 지원팀이 전혀 응답하지 않습니다. 그들이 2분 만에 내 58비트 코인을 가져갔지만 비트코인 인출을 위해 몇 시간을 기다려야 합니다. 무엇을 얻을지 원합니다.
그래 난 우리 대화를 스크린샷으로 잘 찍지 않았어 돈을 입금하기 전에 그들에게 물어보기도 했어 그들이 안 된다고 말한 바운스의 3배 정도를 베팅해야 하는지 일단 58달러를 똥에 입금하면 웹사이트에 대한 kyc 역할을 할 거야 웹사이트에서 내가 인출할 수 있는 최소 3~2천 플레이를 했다고 하더군요. 운이 좋아서 그렇게 할 수 있을 만큼 승리했습니다. 이제 요청이 보류 중이고 58$를 지불한 이후로 지원이 더 이상 응답하지 않습니다. 2천을 알고 있습니다. 내 은행에 가려면 7~14일이 걸리지만 비트코인은 훨씬 더 빨라야 하며 이 시점에서 승인도 받아야 합니다.
kappa2anon님, 답변 감사드립니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
아니요, 이번이 처음이고 예금은 bc sa Kys로 이루어졌고 비트코인을 입금했으며 사이트도 더 이상 존재하지 않습니다. 히트 계정에서 차액 계정으로 10만 달러 이상 이동했다는 로그를 봤습니다.
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
kappa2anon님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 kappa2anon 님,
방금 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드리겠습니다. 그들이 응답하면 무엇을 할 수 있는지 알아볼 것입니다. 하지만 그들의 웹사이트가 다운되었기 때문에 어떤 반응이 있을 것이라는 확신은 없습니다.
Ace of Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여해 주시길 바랍니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어의 탈퇴 요청의 현재 상태가 무엇인지, 그리고 언제 처리될 것으로 예상되는지 알려주시겠어요?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
친애하는 kappa2anon 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
나탈리아
