뉴욕의 플레이어는 100% 일치를 기대하면서 30달러를 입금했지만 더 적은 금액을 받았습니다. 그는 최대 $1500까지 승리했지만 상금을 철회하는 문제에 직면했습니다. 우리는 사기로 의심되는 플랫폼인 Ace of Casino에 대한 그의 불만 사항을 조사하기 위해 그에게 연락하여 주요 질문을 했습니다. 안타깝게도 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
나는 가입해서 $38를 받았고 $30를 입금했습니다. 입금 시 $100% 일치한다고 가정했습니다. 어쩌다 90.10달러밖에 안 나왔는데 그 부분을 간과했네요..🤦🏻… 네 알아요. 말하지 마세요. 🤷🏻... 슬롯머신을 선택해서 이기고 졌지만 상당한 금액을 따서 계속해서 더 많이 베팅했고 한 번에 최대 $10까지 얻었고 $1500가 넘으면 "현금화하고 갈 시간이야"라고 생각했습니다. 진짜 카지노로!" 나는 거의 알지 못했습니다. 하하하하. 내가 바보일 뿐만 아니라 내가 바보라는 사실이 나에게 떠올랐습니다! 도와주세요!!
친애하는 로스,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Ace of Casino 관련 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
베팅 요건을 줄이기 위해 다른 사용자에게 카지노에 돈을 입금하도록 요청하는 것은 규제되고 공정한 카지노에서는 일반적인 관행이 아니라는 점을 알려드리고 싶습니다. Ace of Casino를 자세히 조사한 결과 Gamblemax Casino 와 많은 유사점을 공유하고 있으며 사기 플랫폼일 가능성이 매우 높다는 사실을 발견했습니다.
출금을 요청해 보셨나요? 출금요청을 제출할 수 없나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
마지막으로 고객 지원팀과 소통한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
