텍사스 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 비밀번호 문제로 인해 자신의 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노 고객 서비스에 여러 차례 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 그녀는 이 문제로 인해 인출할 수 없는 $378의 상금을 받았습니다. 불행하게도 카지노에는 공식 웹사이트가 없었기 때문에 우리는 불만 사항을 처리하기 위한 요구 사항을 충족할 수 없었습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
이제 내 계정에 접근할 수도 없고, 비밀번호를 변경해도 계속 잘못된 비밀번호가 나오네요. 여러 번 연락했는데 아무도 내 이메일에 응답하지 않습니다. 도움을 주셔서 감사합니다!!
감사합니다 🙏
친애하는 Ashleyradawn님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 우리 데이터베이스에 따르면 이 카지노는 몇 달 동안 문을 닫았기 때문에 카지노 웹사이트에 접속할 수 없었습니다. 이 카지노에 대한 웹사이트 링크를 여기에 게시해 주시겠습니까?
귀하의 카지노 계좌에 $378(분쟁 가치)가 보유되어 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
