미국 플레이어는 Acorn Casino의 카지노 계정에 액세스할 수 없습니다. 관련 질문을 하고 응답 시간을 연장하는 등 문제를 이해하려는 불만 처리 팀의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 팀에서는 추가 조사를 할 수 없었고, 이로 인해 불만 사항이 기각되었습니다.
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Acorn Casino - 플레이어가 자신의 계정에 접근할 수 없습니다.
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양: $15
Acorn Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.4
Acorn Casino의 안전 지수는 5.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
번역
공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 barbarahale93님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Acorn Casino와 관련된 귀하의 문제에 대해 듣고 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
계정에 로그인할 때 어떤 오류가 나타나는지 알려주시겠어요? 여기에 스크린샷을 게시할 수 있습니다.
전체 KYC 인증을 통과하셨나요?
마지막으로 계정에 로그인할 수 있었던 때는 언제입니까?
마지막으로 고객 지원팀과 소통한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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