플로리다 출신의 플레이어는 자신의 카지노 계정에 대한 액세스 권한을 잃었습니다. 그녀는 130달러의 상금을 누적했지만 계정이 차단되어 이를 인출할 수 없다고 보고했습니다. 플레이어는 차단 이유와 상금에서 $60가 누락된 이유를 확신하지 못했습니다. 그러나 해당 카지노에는 공식 홈페이지가 없어 불만사항을 처리할 수 없었습니다. 결과적으로 불만 사항이 거부되어 플레이어는 상금을 회수할 수 없게 되었습니다.
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Acorn Casino - 플레이어의 계정이 내부 자금으로 차단되었습니다.
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양: $130
Acorn Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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Acorn Casino가 나를 차단했고 그들이 문을 닫았다는 것을 이해하기 때문에 방금 $100 이상을 잃었다는 것을 믿을 수 없습니다. 합법적으로 그렇게 할 수 있나요?
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공공의
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10 개월 전
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친애하는 atownjo53님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 카지노 계정에 마지막으로 접속한 시간이 언제인지 설명해 주시겠습니까?
귀하의 카지노 계좌에 130달러가 보유되어 있다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
또한, 이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 간에 관련 의사소통이 있는 경우 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
10 개월 전
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마지막으로 플레이한 게 언제인지 정확히 모르겠습니다. 최근 2주 이내입니다. 나는 내 직불 카드를 사용하여 게임을 합니다. 나는 지금 $140를 얻었고 그것을 사용하고 싶었습니다. 돈을 받지 못했고 내 계좌에 $80의 잔액이 표시되었습니다. 나머지 60달러는 어떻게 되었는지 모르겠습니다. 내 은행 계좌에 입금된 적이 없습니다. 그래서 80달러로 게임을 하고 다시 이겼습니다. 정확한 금액은 기억나지 않지만 가지고 놀 수 있는 잔고가 130달러 정도 있습니다. 다시 플레이하려고 로그인을 시도했는데 계정이 차단되었고, 계속 차단되고 있습니다. 정말 찢어졌습니다.
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공공의
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9 개월 전
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atownjo53님, 답변 감사드립니다. 우리 데이터베이스에 따르면 이 카지노는 몇 달 동안 문을 닫았기 때문에 카지노 웹사이트에 접속할 수 없었습니다. 이 카지노에 대한 웹사이트 링크를 여기에 게시해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
9 개월 전
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atownjo53 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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