콜로라도 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 일부 자금을 받았음에도 불구하고 그녀의 확인 절차는 해결되지 않았으며 카지노는 그녀의 이메일에 응답하지 않았습니다. 우리는 카지노가 공식 웹사이트 없이 모바일 앱으로 운영되어 이를 우리 데이터베이스에 추가할 수 없기 때문에 불만사항을 진행할 수 없다고 그녀에게 알렸습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
실제로는 Acorn 카지노이지만 해당 옵션이 없습니다. KYC에서는 스크린샷이 있는 내 문서를 받아들이지 않습니다. 이전에는 문제 없이 $1300를 인출할 수 있었습니다.
나는 그들이 상환하겠다고 말한 돈을 받았습니다. 그들은 내 확인에 대한 도움을 요청하는 이메일에 여전히 응답하지 않았기 때문에 나는 그들의 "은행"에 저축해 두었던 600달러를 잃어버리고 말았습니다. 나는 그것을 얻자마자 인출하려고 했습니다. 그러나 나는 그들이 나에게 도움이 되지 않을 것이라는 것을 알면서 결국 그 돈을 소비하게 되었습니다.
이 사람들이 내 이메일에 응답하도록 도와주실 수 있나요? identification_service@outlook.com
우편함이 꽉 찼다고 계속 연락이 옵니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, Ashleyradawn님. 안타깝게도 이 카지노는 모바일 앱입니다. 죄송합니다. 카지노에 공식 웹사이트가 없으면 불만 사항을 처리할 수 없습니다. 이러한 카지노를 데이터베이스에 추가할 수 있는 옵션이 없기 때문입니다. 다른 플랫폼에서 도움을 받으실 수 있기를 진심으로 바랍니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
