독일의 한 플레이어가 Admiral Casino에 200유로를 입금했지만 해당 금액이 계좌에 반영되지 않았습니다. 카지노에서는 계좌 명세서 확인을 여러 번 시도했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 결과적으로 플레이어는 온라인 카지노 게임 플레이를 중단했습니다. 추가 조사를 위해 플레이어가 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다. 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
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Admiral Casino - 플레이어의 보증금이 카지노 계좌에 적립되지 않았습니다.
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양: €200
Admiral Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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Visa를 통해 Admiral Casino에 매번 100유로를 입금했습니다. 내 플레이어 계정에 돈이 도착하지 않았습니다.
나는 그들로부터 내 계좌 명세서를 PDF로 보내라는 지시를 받았고, 그렇게 했습니다. 그러나 그것은 결코 충분하지 않았습니다. 계좌 명세서를 받아 PDF를 통해 다시 보내야 했습니다. 그것도 도움이 되지 않았습니다. 현재 그들은 200유로가 환불되지 않았는지 확인하기 위해 2024년 4월 26일부터 4월 30일까지 전체 계좌 명세서를 원합니다. 정말 답답해요. 비자를 통한 환승은 불가능하다고 썼습니다. 모든 이메일은 헛된 것이기 때문에 더 이상 카지노에서 게임을 하지 않습니다. 어쩌면 당신이 나를 도울 수 있습니다.
친애하는,
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 사라벨라에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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