홈 화면컴플레인Admiral Shark Casino - 카지노에서 영구적으로 자가 퇴장하려는 플레이어의 시도가 간과되었습니다.

Admiral Shark Casino - 카지노에서 영구적으로 자가 퇴장하려는 플레이어의 시도가 간과되었습니다.

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양: €250,000

Admiral Shark Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.09.30 | 케이스 종결 : 2024.03.12
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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영국 선수가 영구 자가격리를 요청했습니다. 불행히도 조사는 무시되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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도박 중독으로 인해 영구 차단을 요청했지만 계속 내 계정을 열고 제안을 보냅니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 모하메드,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 귀하가 자가격리 요청을 보냈다는 것을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 귀하의 계정이 정지되기를 원하는 기간과 이유를 요청서에 명시하셨습니까?

마지막으로 이의 제기 금액인 €250,000를 명확히 해주실 수 있습니까? 자가격리 요청 후 입금한 금액인가요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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ive 이메일을 보냈습니다

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공공의
공공의
3 년 전
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답변 감사합니다, 모하메드. 죄송합니다만, 귀하의 이메일을 찾지 못했습니다. 이렇게 친절하게 다시 보내주시겠습니까? 매우 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 모하메드,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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