플레이어의 계정이 여러 계정을 가지고 있어 폐쇄되었습니다. 플레이어가 카지노 약관을 위반하고 보증금을 돌려받았기 때문에 불만은 거부되었습니다.
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Admiral Shark Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €1,900
Admiral Shark Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.4
Admiral Shark Casino의 안전 지수는 4.4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 내 계정에서 상금을 가져갔습니다. 이메일이 닫혀서 액세스할 수 없는 두 개의 계정이 있었습니다. 새 계정을 열고 이전 계정을 닫도록 요청한 후 상금을 받았습니다.
그들은 내가 내 이용 약관을 위반했다고 주장하므로 내 상금이 제거되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 리사님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Admiral Shark Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 첫 번째 계정은 언제 생성되고 폐쇄되었습니까? 카지노에 연락하기 전에 새 계정을 만들 수 있는지 문의하셨습니까? 카지노에서 보증금을 반환했습니까?
카지노에서 허용하지 않는 한 여러 계정을 만드는 것은 규칙에 위배됩니다. 당신이 그들에게 연락하지 않았다면 우리가 당신을 돕기 위해 무엇이든 할 수 있는 아주 작은 기회가 있습니다.
또한 추가 관련 증거 또는 카지노와의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기다리며 귀하가 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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첫 번째 계정이 언제 생성되었는지는 확실하지 않습니다. 아마도 지난 2년 동안 생성되었고 오랫동안 액세스되지 않았을 것입니다. 카지노에 바로 연락을 하지는 않았지만, 제 휴대폰의 마지막 숫자가 맞다는 것을 알고 나서 바로 연락을 했습니다. 그런 다음 나는 그들을 통해 다른 계정이 있음을 깨달았고 이것을 폐쇄하도록 요청했습니다.
계정 폐쇄의 증거가 있습니다.
그들은 내 예금이 계좌 폐쇄를 알리기 전에 이루어졌기 때문에 내 상금을 수락할 수 없다고 주장했고 내 계정에서 그것을 제거하고 내가 처음에 예치한 £100를 반환했습니다. 그들은 현재 계정이 폐쇄되었다고 말했음에도 불구하고 아직 두 개의 계정이 열려 있다고 말했습니다. 나는 당신에게 몇 가지 이메일을 전달할 것입니다
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 리사님
몇 가지 세부 사항을 확인하기 위해 총 2개 또는 3개의 계정이 있었습니까? 생성한 첫 번째 계정에 잔액이나 보너스가 활성화되어 있습니까? 이 새 계정에서 보너스를 사용하셨습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 총 2개의 계좌를 가지고 있었고 제가 아는 한 폐쇄한 계좌의 잔액이 0입니다. 현금을 획득한 계정에 활성 보너스 또는 보너스 금액이 사용되지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 리사님
폐쇄된 계정 잔액은 어쨌든 중요하지 않아야 합니다. 새 계정에 잔액이 얼마인지와 모두 실제 현금인지 알려주시겠습니까?
그러나 나는 여전히 그들이 귀하의 계정을 폐쇄하고 보증금을 반환하면 카지노의 결정이 최종적인 것처럼 보이기 때문에 이 사건을 계속할 가능성이 매우 낮다고 믿습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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