러시아의 플레이어는 몇 달 전에 인출을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만을 통보한 지 2주가 지난 후에도 진전이 없었습니다.
안녕하세요 그런 문제가 있어서 8월 12일 Admiral 카지노에 99000r을 넣었는데 아직까지 돈이 인출되지 않았습니다. 그 전에는 모든 것이 괜찮았습니다. 카지노가 확인되었습니다. 온라인채팅과 서포트에 글을 많이 썼는데 답글로 단조로운 답변만 오고 프로필은 확인중인데 잠깐만..
안녕하세요 Дильшат님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
Дильшат님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Дильшат,
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Admiral777 Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Admiral777 카지노 팀에게,
플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 알려주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안녕하세요 카지노 제독님, 왜 이런 일이 일어났습니까? 평소에는 일을 하고 결론은 너한테 왔는데 왜 나는 거의 8개월 동안 상금을 받지 못했을까? 아무 것도 어기지 않았고, 검증도 성공했고, 이미 100번도 체크할 수 있었는데 어딘가 헤매는 것 같았어요(일반 리뷰에서 이걸 결정해야 하는 게 아쉽네요.. 제 궁금증 해결 바랍니다.