홈 화면컴플레인African Grand Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

African Grand Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

자동 번역:

양: €500

African Grand Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.01.14 | 케이스 종결 : 2021.03.04
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
번역

남아공 선수가 필요한 서류를 제출했지만 아무런 설명도없이 탈퇴 요청이 거부되었습니다. 카지노에서 플레이어가 잔액을 사용했으며 플레이어로부터 더 이상 응답을받지 못했다고 알려 주었기 때문에 불만이 거부되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

카지노가 제공 한 모든 지침을 따른 후 정당한 이유없이 오늘 인출이 거부되었습니다. 인출하기 전에 일정 금액을 입금하고 모든 관련 문서를 제출합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

친애하는 Blackterry,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출을위한 첫 시도였습니까? 성공적인 KYC 인증에 대해 카지노로부터 확인을 받았습니까?

귀하와 카지노간에 기타 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕 크리스틴,

예, 내 문서가 잘 접수되었다는 확인 이메일을 받았으며 인출 금액을 지불하기 전에 일정 금액을 입금하라는 안내를 받았는데, 이는 보너스가 비 입금 보너스라는 것이 분명했기 때문에 이해가되지 않았습니다. 내가 필요에 따라했던 말도 안되는 베팅 플레이를했지만, 나는 보증금을 지불했습니다. 그리고 나는 유일한 사람이 아니며 같은 것에 대해 많은 불만을 보았습니다.

편집
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

이제 카지노에 연락하여 문제에 대해 알려 드리겠습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

카지노에서 아직 답변을받지 못했습니다. 향후 7 일 이내에 답변을받지 못할 경우 불만 사항은 해결되지 않은 상태로 마감되어 카지노 등급이 차감 될 수 있습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안타깝게도 카지노에서 아직 응답을받지 못했습니다. 더 이상 도와 드릴 수 없어서 정말 죄송 합니다만, 카지노가 반응이 없어서 할 수있는 일이 많지 않습니다. 향후 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주십시오. 기꺼이 도와 드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

카지노의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더 제공하고 관련 당사자가 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요 Blackterry,


나는 당신이 건강하기를 바랍니다.


R300 무료 보너스 인 무료 보너스 AGSTUNNING을 청구했습니다. 이 보너스에 대한 최대 현금은 R500입니다. 당신은 베팅을하고 만났습니다. 상금 (무료 보너스에서 생성 된)에서 R600을 인출하도록 요청했습니다.


그런 다음 R60을 입금했습니다. 이용 약관에 따라 무료 보너스를 사용한 첫 출금의 경우 출금하기 전에 무료 보너스 가치의 50 % 이상을 입금해야합니다. 귀하의 경우 R300 무료 보너스를 청구 했으므로 인출 자격을 얻으려면 최소 R150을 입금해야했습니다. 아래 스크린 샷을 참조하십시오.

file


인출이 거부되고 인출 할 수있는 금액이 R500이 카지노 계정으로 되돌려졌습니다.


이것이 혼란을 없애는 데 도움이되기를 바랍니다.


감사합니다.


감사합니다.

넓은 땅

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

친애하는 Blackterry,

카지노의 조언대로하고 남은 금액을 입금하면 상금을 인출 할 수 있습니다. 이 경우 업데이트가 있는지 알려주십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕 닉,


불행히도 플레이어는 2021 년 1 월 26 일에 R500을 플레이했고 패배했습니다. 그녀는 Plentiful Treasures 게임을 플레이했으며 현재 잔액은 R1.60입니다.


R500은 2021 년 1 월 13 일에 그녀의 카지노 계정으로 전환되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

카지노가 잔액이 재생되었다고 주장하고 플레이어가 잠시 동안 우리에게 응답하지 않았으므로 이제 불만이 거부됩니다. 협력 해 주신 아프리카 그랜드 카지노에 감사드립니다.

친애하는 Blackterry, 앞으로 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로잉하여, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 시규 슬롯 등 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 저희 뉴스레터를 구독하세요