남아공 선수가 2 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 아직받지 못했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
나는 그들이 내게 요청한 모든 문서를 제출했고 그가 3 ~ 5 일 (근무일 기준) 안에 지불 할 것이라고 들었다. 지금은 거의 2 주가 지난 지금 에이전트와 재무로부터 다른 응답을 받고있다. 내 인출이 승인되고 지불이 이메일로 전신 송금 중이라고 들었는데, 에이전트가 내 계정이 여전히 지불금 목록에 있다는 다른 곡을 말하는 것을 확인했습니다. 나는 정말로 내 돈이 필요합니다 africasino는 그들이 말하는 것처럼 그들의 고객을 VIP로 대하지 않습니다 .i 용의자는 진짜 카지노가 아닙니다.
친애하는 Dimakatjo,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 카지노에서 지불 한 추적 번호를 받았는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에서 처음 출금 하셨나요?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출이거나 더 많은 금액을 인출하는 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제 일 뿐이라고 생각합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라