브라질 출신의 플레이어는 자신의 카지노 계정이 명확한 이유 없이 갑자기 차단되었으며 문제를 해결할 수 있는 옵션이 제공되지 않았다고 보고했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었고 슬롯에서 플레이했으며 상금이 활성 보너스 없이 누적되었음을 확인했습니다. 우리 팀은 계정 차단 이유를 파악하기 위해 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 따라서 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다. 추가 지원을 받으려면 플레이어가 Antillephone Curacao Gaming Authority에 문의하는 것이 좋습니다.
안녕하세요. 내 계정이 뚜렷한 이유 없이 즉각 차단되었습니다. 보조 계정을 만들지 않았는데 카지노에서 문제를 해결할 기회를 없앴습니다.
친애하는 ranyerecarvalho 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
모든 것이 완료되었습니다. 계정이 정확합니다. 추가 계정을 만들지 않았습니다. 지금은 기억나지 않는 슬롯을 플레이했습니다. 제가 아는 것은 내 계정이 즉각 차단되었다는 것뿐입니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 ranyerecarvalho님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 ranyerecarvalho 님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Afun Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Afun Casino,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
친애하는 ranyerecarvalho 님,
카지노 측에서는 현재까지 아무런 응답이 없습니다. 다시 한 번 연락 드리겠습니다. 그동안 진행 상황을 알려주시기 바랍니다.
우리는 Afun Casino에 이 불만 사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 기간 내에 응답이 없을 경우 해당 불만 사항은 '미해결'로 처리되어 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
감사합니다.
아담
안녕하세요 ranyerecarvalho 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
그동안 Antillephone Curacao Gaming Authority( complaints@gaminglicences.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 반응했는지 알려주세요( adam.m@casino.guru ).
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
아담
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