멕시코 출신의 플레이어는 휴대전화 번호를 사용하여 로그인했음에도 불구하고 카지노 계정에 접속할 수 없었고, 계정에는 계정이 존재하지 않는다고 나와 있었습니다. 불만 처리팀은 플레이어에게 등록 세부 정보와 계정 잔액에 대해 물어보면서 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과 조사를 진행할 수 없었고 불만은 기각되었습니다.
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Afun Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄된 것 같습니다.
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양: ??
Afun Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
Afun Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
번역
사랑하는 아우라에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 올바른 전화번호로 등록했는지 확신하시나요? 카지노 계정을 만든 후 확인 이메일이나 메시지를 받았나요?
- 카지노 계좌에 남은 잔액이 있는지 알려주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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