멕시코 플레이어가 Oxxo를 통해 돈을 입금했는데 게임 계정에 반영되지 않았습니다. 카지노의 라이브 채팅 서비스는 솔루션을 제공하지 않았으며 문제를 은행 유지 관리로 돌렸습니다. 우리는 플레이어에게 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라고 조언했으며 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 권고했습니다. 플레이어는 불만을 표명하고 자신의 소셜 네트워크에 카지노의 열악한 서비스를 폭로할 계획을 세웠습니다. 불만 사항 해결 타이머를 7일 연장했지만 플레이어가 응답하지 않아 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
Oxxo를 통해 입금했는데 게임에 나타나지 않았습니다. 라이브 채팅을 통해 연락했는데 해결책을 제공하지 못했습니다. 계속해서 은행에 문제가 있고, 점검 중이고, 업데이트가 곧 게임에 반영될 것이라고 말했지만 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 아니면 그냥 내가 답장도 없이 온라인에 매달리게 내버려두었지요.
친애하는 normaaliciachavez 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
알겠습니다. 정말 감사합니다. 제가 할 일은 그 카지노의 나쁜 서비스를 내 모든 소셜 네트워크에 업로드하는 것입니다. 하지만 어쨌든 감사합니다.
저를 도와주셔서 정말 감사합니다. 제가 할 수 있는 유일한 일은 이 카지노의 서비스가 좋지 않고 무엇보다도 고객 서비스 품질이 좋지 않다는 것을 폭로하는 것입니다. 나는 그것들을 내 모든 소셜 네트워크에 업로드하여 노출할 예정입니다. 매우 감사합니다.
친애하는 normaaliciachavez 님,
이는 많은 결제 제공업체의 공통적인 문제이므로 카지노의 잘못이 되어서는 안 됩니다. 귀하의 지불 확인서를 카지노에 전달하고 잃어버린 자금을 찾는 데 1~3주를 주십시오.
업데이트가 있으면 알려 주시기 바랍니다.
