홈 화면컴플레인Agent Spins Casino - 예치금 없음 보너스의 플레이어 상금은 제한되었습니다.

Agent Spins Casino - 예치금 없음 보너스의 플레이어 상금은 제한되었습니다.

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양: €1,967.81

Agent Spins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.11.19 | 케이스 종결 : 2020.11.23
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국 선수는 최대 현금 출금 제한으로 인해 No Deposit 보너스의 상금이 감소했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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보너스를받지 않았습니다. 나는 채팅에서 그들이 내기 대상이 아닌 무료 돈을 준다고 들었습니다.

나는 15를 받았다

이제 그들은 그 돈이 10 배의 승리를 거두었다고 말합니다. 나는 그 당시에 이것을 듣지 않았고,이 보너스에 대해 t & c를 읽을 필요가 있다는 말을 듣지 못했습니다. 이제 그들은 내 상금을 150으로 줄입니다!

제발 도와주세요.이 카지노에 대한 리뷰는 사실 이후에만 읽었습니다 😞

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공공의
공공의
3 년 전
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마가렛에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고하지만 카지노는 보너스에 대해 최대 현금을 설정할 수 있습니다. 특히 보너스가 예치금 없음이었을 때 이것은 특별한 일이 아닙니다.

보증금 없음 보너스에는 일반적으로 T & C ( https://www.agentspins.com/general-terms-conditions/?lang=en )에 따라 최대 50 유로의 현금이 있습니다.

"10.5. 무료 보너스 / 입금 보너스 없음-플레이어는 입금 보너스없이 최대 € 50를 인출 할 수 있습니다. "

그래서 나는 당신이 특별한 조건을 가진 No Deposit 보너스로 플레이했다고 믿습니다. 그리고 불행히도 카지노는 보너스 조건을 설정할 수있는 완전한 권리를 가지고 있습니다. 보너스로 게임을 시작하기 전에 보너스 T & C를 확인하거나 찾을 수없는 경우 카지노의 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

제가 귀하의 문제를 오해했거나 귀하의 사건을 뒷받침하는 데 도움이되는 내용을 추가하고 싶은 경우 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 이메일 주셔서 감사합니다. 말씀하신 내용을 모두 이해합니다. 그러나 그들이 내게이 돈을 주었을 때 그들은 그것이 어떤 종류의 보너스인지 설명하지 않았습니다. 그들은 단지 그것이 진짜 돈이고 내가 원한다면 인출 할 수 있다고 말했습니다. 그녀는 내가 t & c를 확인하고 내가 이길 수있는 최대가 10 배라는 것을 알았다면 이것이 캐쉬백 보너스라고 말하지 않았습니다. 나는 150에서 멈춰서 더 이상 인출 할 수 없다는 것을 알고 철수했을 것이다.

그래서 본질적으로 내 문제는 그것이 무엇인지 설명하지 않고 나에게 '보너스'돈이 주어 졌다는 것입니다. 그것은 나에게 잘못되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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마가렛은 매우 유감입니다. 그러나 이것은 명백히 No Deposit Bonus 였기 때문에 카지노를 처벌 할 수 없습니다. 카지노는 어떤 조건도 적용되지 않는 실제 / 보너스 돈을 거의 제공하지 않습니다. 나는 앞으로 더 조심할 것을 권하고, 무료로 주어진 돈으로 게임을 시작하기 전에 카지노에 조건에 대해 물어볼 수 있습니다.

안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

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