영국 선수는 최대 현금 출금 제한으로 인해 No Deposit 보너스의 상금이 감소했습니다.
보너스를받지 않았습니다. 나는 채팅에서 그들이 내기 대상이 아닌 무료 돈을 준다고 들었습니다.
나는 15를 받았다
이제 그들은 그 돈이 10 배의 승리를 거두었다고 말합니다. 나는 그 당시에 이것을 듣지 않았고,이 보너스에 대해 t & c를 읽을 필요가 있다는 말을 듣지 못했습니다. 이제 그들은 내 상금을 150으로 줄입니다!
제발 도와주세요.이 카지노에 대한 리뷰는 사실 이후에만 읽었습니다 😞
마가렛에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고하지만 카지노는 보너스에 대해 최대 현금을 설정할 수 있습니다. 특히 보너스가 예치금 없음이었을 때 이것은 특별한 일이 아닙니다.
보증금 없음 보너스에는 일반적으로 T & C ( https://www.agentspins.com/general-terms-conditions/?lang=en )에 따라 최대 50 유로의 현금이 있습니다.
"10.5. 무료 보너스 / 입금 보너스 없음-플레이어는 입금 보너스없이 최대 € 50를 인출 할 수 있습니다. "
그래서 나는 당신이 특별한 조건을 가진 No Deposit 보너스로 플레이했다고 믿습니다. 그리고 불행히도 카지노는 보너스 조건을 설정할 수있는 완전한 권리를 가지고 있습니다. 보너스로 게임을 시작하기 전에 보너스 T & C를 확인하거나 찾을 수없는 경우 카지노의 지원을 요청하는 것이 좋습니다.
제가 귀하의 문제를 오해했거나 귀하의 사건을 뒷받침하는 데 도움이되는 내용을 추가하고 싶은 경우 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 이메일 주셔서 감사합니다. 말씀하신 내용을 모두 이해합니다. 그러나 그들이 내게이 돈을 주었을 때 그들은 그것이 어떤 종류의 보너스인지 설명하지 않았습니다. 그들은 단지 그것이 진짜 돈이고 내가 원한다면 인출 할 수 있다고 말했습니다. 그녀는 내가 t & c를 확인하고 내가 이길 수있는 최대가 10 배라는 것을 알았다면 이것이 캐쉬백 보너스라고 말하지 않았습니다. 나는 150에서 멈춰서 더 이상 인출 할 수 없다는 것을 알고 철수했을 것이다.
그래서 본질적으로 내 문제는 그것이 무엇인지 설명하지 않고 나에게 '보너스'돈이 주어 졌다는 것입니다. 그것은 나에게 잘못되었습니다.
마가렛은 매우 유감입니다. 그러나 이것은 명백히 No Deposit Bonus 였기 때문에 카지노를 처벌 할 수 없습니다. 카지노는 어떤 조건도 적용되지 않는 실제 / 보너스 돈을 거의 제공하지 않습니다. 나는 앞으로 더 조심할 것을 권하고, 무료로 주어진 돈으로 게임을 시작하기 전에 카지노에 조건에 대해 물어볼 수 있습니다.
안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.