플레이어가 확인 과정으로 인해 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다. 이 불만은 성공적으로 해결되었습니다.
나는 그 이후로 일주일 동안 지불을 기다린 후 내 승리를 사용했습니다.이 카지노는 모든 지연 전술을 사용하여 고객이 민감한 개인 정보를 많이 제출 한 후 지불을 지연시키는 데 사용할 수 있습니다. 1/10 당김
존에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금이되었는지 알려주시겠습니까? 과거에 KYC 계정 인증을 완료 했습니까?
KYC 계정 확인은 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지한 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.
결과적으로 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 특히 첫 인출 인 경우 귀하의 계좌에 귀하의 돈이 나타나기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 조언이 도움이되었는지 아니면 개입해야하는지 알려주십시오.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
또한 저희 사이트의 카지노 등급은 0,7 / 10입니다.
친애하는,
새긴 금
답장을 보내 주셔서 감사합니다. 최근에이 카지노를 플레이했는데 20을 입금했고 당연히 지금까지 베팅 요구 사항이 첨부 된 원치 않는 보너스를 받았는데, 445 파운드 경에 이길만큼 운이 좋았지 만 인출을 시도했을 때 라이브 채팅에서 내가 철회하기 전에 1654 파운드의 플레이를 더해야한다고 말했습니다. 당신의 규칙에 충분합니다. 몇 시간 동안 플레이 한 후 라이브 채팅에 다시 연락했습니다. 이 조건을 보완 한 다음 내 상금을 인출 할 수 있으므로 추가로 £ 40 OS를 베팅하고 남은 잔액 인 £ 227 유로를 인출하기 위해 신청 한 다음 원하지 않는 87 유로의 보너스가 차감되고 정상이라고 생각한 다음 적용됩니다. £ 127의 남은 자금을 인출하기 위해 필요한 모든 조건을 완료했기 때문에 문제가 없을 것으로 예상했습니다. 놀랍게도 다음 번에 내 계정을 확인할 때 내 플레이가 의심스럽고 카지노가 제비를 차지했다는 이메일을 받았습니다. 그들이 내 종이를 넣은 날 inal £ 20를 내 잔액으로 되돌려 놓았습니다. 보너스없이 이겼을 때 지불 할 것으로 예상 했습니까? 나는 카지노를 만족시키기 위해 모든 문서를 제출하고 더 많은 돈을 쓰도록 설득하기 위해 전화를 걸었습니다. 그들 !!이 카지노에 대한 리뷰를 읽으면 너무 많은 영국 플레이어가 상금을 몰수했습니다. 나는 수년 동안 슬롯을 플레이하고 다른 비용을 지불하지 않으므로 내 의견으로는 나쁜 카지노이며 더 이상 내 돈 안부를 얻지 못할 것입니다 남자
존에게,
계정 확인 중 전화 통화는 일반적인 절차가 될 수 있습니다. 카지노는 정말 나쁜 평판을 가지고 있기 때문에 그들이 공정하게 행동했는지 확신 할 수 없습니다. 개입을 원하는 경우 카지노에 연락하여 증거를 요청할 수 있으므로 잔액이 무효화 된 이유를 알 수 있습니다. 그러나 나는 그들로부터 회신을받을 것이라고 확신 할 수 없다.
친애하는
답변 해주신 John에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Zuzana에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 존,
귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.
카지노에 플레이어의 승리가 몰수 된 이유가 무엇인지 물어보고 싶습니다. 관련 증거는 내 이메일 주소 zuzana.r@casino.guru로 보낼 수 있습니다.
이 문제를 알려 주셔서 감사합니다.
몰수 된 상금과 관련된 게임 이력 검토를 요청했습니다. 확인 팀에서 결과를 받으면 업데이트하겠습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다.