영국의 플레이어는 보너스 플레이에서 생성 된 것처럼 자신의 상금을 제한했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요 저는 에이전트 스핀에 £ 1000의 액세스에 대한 일부 예금을 입금했고 € 49000을 얻었습니다. € 4000를 인출하려고했고 그들은 그들의 이용 약관에 내가 보너스를 받았기 때문에 € 만 지불 할 수 있다는 이메일을 보냈습니다. 1000이고 나머지 인출 및 남은 계정 잔액이 무효화되었습니다. 내 계정을 확인한 결과 € 0에 있습니다. 최근에 보너스를받지 않았고 당첨금이 내 입금에서 나온 것입니다. 내가 절대적으로 황폐 해져서 내가 할 수있는 일이있을거야?
Anthony에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여이 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 계산원과 보너스 내역과 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라