홈 화면컴플레인Agent Spins Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

Agent Spins Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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양: €102,000

Agent Spins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.09.22 | 케이스 종결 : 2020.10.07
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국 선수는 최대 베팅 규칙을 위반하여 상금을 취소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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처음에 나는 몇 주 전에 내가 22k를 이기고 5k 한도를 인출하러 갔다는 것이 이상하다는 것을 알았습니다. 그런 다음 누군가가 더 큰 인출 금액을 원하면 협상을할까요 ?? 그 이상한 발견 .... 그래서 나는 지불받은 10k 유로로 끝났습니다. 그 다음 나는 계속해서 28k로 끝났습니다 .... 나는 계속 연주하고 맥주 몇 잔 후에 하룻밤 🙂 나는 스핀 50에서 몇 번의 스핀을했고 ... 그리고 10 만 대성공을 얻었습니다 !! 달은 끝났지 만 운영 방식으로 인해 그것을 얻는 것에 대해 약간 모호합니다 ... 나는 토요일 밤에 10만을 얻었습니다 ... 그리고 오늘 우리는 불규칙한 베팅으로 102k를 모두 빼앗고 있다는 이메일을받습니다 ????? ?? 뭐!!??? 그들은 내가 원래 100 유로를 입금했다고해서 50 유로에서 몇 번의 스핀을했는데 이는 원래 입금에 허용 된 30 % 이상인 것입니까 ??? 전에는 들어 본 적이 없지만 ...하지만 내가 이전에 10 유로로 많은 돈을 이겼을 때 그들은 내 전체 102k를 가져 갔다는 것을 염두에 두십시오 .... 당신이 상상할 수 있듯이 im 꽤 화가 났고 100k를 강탈당한 것처럼 느껴집니다 ... . 스쿠 미 사이트는 모두 피해주세요 .....

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공공의
공공의
4 년 전
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잭에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.agentspins.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"베팅 규칙

9.1. 베팅을하는 게임의 규칙을 아는 것은 플레이어의 책임입니다.

9.2. 카지노는 모든 인출을 보류하고 / 또는 이용 약관에 설명 된 불규칙한 플레이 또는 추가 베팅 규칙에 대한 모든 상금 및 보너스를 압수 할 권리를 보유합니다.

9.3. "불규칙 놀이"에는 특히 다음이 포함됩니다.

9.3.1. 플레이에서 가장 작은 예금의 30 % (30 %) 이상인 "총 가치"와 동일한 무료 스핀을 포함하되 이에 국한되지 않는 베팅을하거나 게임 내 기능 구매.

9.3.2. 플레이중인 컴프 포인트 합계의 30 % 이상의 총 베팅.

9.3.3. Martingale, 더블 업, 원 넘버 베팅, 헤지 베팅, 제로 베팅, 낮은 마진 베팅 및 유사한 시스템과 전략 및 / 또는 프로그레시브 슬롯에서의 어드밴티지 플레이에 국한되지 않고 포함 된 게임 내 보너스 기능을 남용합니다.

9.4. "총 금액"은 라운드에서 개별 베팅 (라인, 칩, 핸드 등)의 합계, 즉 "스핀"또는 "플레이"버튼 또는 이에 상응하는 버튼을 클릭 할 때의 총 베팅 금액으로 정의됩니다.

9.5. 고객이 보너스를받는 경우, 보너스 약관 및 특정 보너스의 약관에 정의 된대로 추가 베팅 규칙이 적용될 수 있습니다."

계좌에 자금을 입금 할 때 보너스를 활성화하지 않았는지 확인해 주시겠습니까? 계산원 및 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하는 것이 가장 좋습니다.

많은 질문처럼 보일 수 있지만 가능한 한 정확하게 문제를 이해하고 싶습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

안부, Petronela

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공공의
공공의
4 년 전
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잭에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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