영국 선수가 2 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Agent Spins Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.
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양: €2,000
Agent Spins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
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3 년 전
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나는 실제 돈을 사용하고 그들의 엄격한 이용 약관을 고수하여 € 2000를 얻었습니다. 12 월 3 일 출금했습니다. 세부 사항은 7 일 월요일에 확인 된 것으로 확인되었고, 그 후 10 일에 출금 처리가 승인되었습니다. 돈이 언제 내 계좌에 있을지 물었고 3 일 더 나타나야한다는 말을 들었습니다. 초기 출금 후 15 일이 지났지 만 여전히 돈을받지 못했고 고객 서비스에 이메일을 보내고 라이브 채팅을 한 후에도 아무데도 갈 수 없다고 느낍니다. 그들은 내가 돈을받을 것이라고 계속 말하지만 그들은 나를 괴롭히는 것처럼 느껴진다.
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공공의
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3 년 전
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Graham에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금이되었는지 알려주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제 일 뿐이라고 생각합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 10 일에 제 출금이 승인되지 않았고 제 은행에 표시되는 데 3 일이 걸릴 것이라고 들었습니다. 나는 오늘 그들에게 연락하여 3 일 안에 나의 은행에 다시 입금 될 것이다! 나는 실제로 지난 일요일에 € 620의 추가 인출을했고 그것은 오늘 지불되었습니다. (내 첫 번째 성공적인 인출). 처음 인출하기 전에 지불 된 이유를 이해하지 못합니다 (€ 2000). 그들은 내가 그들의 엄격한 조건을 지키기 때문에 돈에 대해 이의를 제기하지 않았습니다. 자금을받는 데 너무 오래 걸립니다.
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공공의
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3 년 전
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Update .. 제 "계정 관리자"James로부터 전화를 받았습니다. 어젯밤에 (€ 2000) 인출이 "12 시간 전에 처리되었으며 다음 24-72 시간 내에 처리되어야하지만 5 일이 걸릴 수 있습니다"라고 말했습니다! 10 일 이전에 처리되었다는 말을 듣고 12 시간 전에 처리 된 이유를 물었다. .. 실제 이유는 밝히지 않았다. 그때 그것을 처리 할 권한이없는 사람에 대한 것. James는 매우 진지하고 진실한 목소리로 들렸습니다.
이 인출은 12 월 3 일에 이루어졌으며 현재 15 일 후에는 24 일까지 지불되지 않을 수 있습니다. 두 번째 인출 (620 유로) 시도가 4 일 만에 지불되었지만 첫 번째 인출은 아직 지불되지 않은 이유에 대해 정말 우려하고 혼란 스러웠습니다. 월요일까지 지불되지 않은 경우 에스컬레이션 해 주시겠습니까?
감사
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