인도에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 카지노에서 이 항의에 대한 답변이 없었기 때문에 '미해결'로 종료되었습니다.
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Akkha Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 1299
양: INR863,000
Akkha Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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SANJANSH181329님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이해 보셨나요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까? 귀하 또는 귀하의 카지노 계정에 대해서만 전체 웹사이트가 차단되었습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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안녕하십니까?
사건을 조사해 주셔서 감사합니다. 대단히 감사합니다.
저는 2022년 11월 말에 Akkhacasino에 등록했습니다.
제 계정은 현재 차단되어 있기 때문에 유감스럽게도 정확한 날짜에 액세스할 수 없습니다.
내 신원 증명을 업로드한 후 계정 확인이 성공적으로 종료되었습니다.
저는 라이브 카지노 테이블과 주로 Evolution 플랫폼에서만 블랙잭을 플레이합니다.
1월 10일 화요일 오후 7시경에 100000 INR을 입금했고 롤오버/베팅 조건 없이 10% 입금 보너스를 받았습니다.
테이블이 유리하게 작동했고 나는 내 상금을 축적할 수 있었습니다.
웹사이트를 열 수 있지만 사용자 이름이 Sanjansh181329인 내 카지노 계정이 차단되고 '잘못된 사용자 이름 또는 비밀번호' 팝업이 표시됩니다.(참고용으로 첨부).
암호 재설정을 몇 번 시도했지만 성공하지 못했습니다.
저는 Akkhacasino로 보내진 모든 채팅/메일의 스크린샷을 가지고 있습니다.
이 불가사의한 상황에서 귀사의 결단을 진심으로 기대합니다.
친애하는,
산디프 N****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, SANJANSH181329. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 SANJANSH181329,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Akkha Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Akkha 카지노,
플레이어가 더 이상 자신의 계정에 액세스할 수 없는 이유를 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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SANJANSH181329님께,
카지노에서 응답이 없습니다. 다시 한 번 연락하겠습니다.
우리는 Akkha 카지노에 이 불만 사항에 대한 응답을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 시간 내에 응답이 없으면 불만 사항은 '미해결'로 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 아담,
노고에 다시 한 번 감사드립니다.
내가 마지막 메일을 올바르게 이해했다면 카지노에 부정적인 리뷰를 제공하는 것 외에 우리가 할 수 있는 일이 많지 않으며 그들은 알지 못하는 고객의 돈을 계속 속이거나 속일 수 있다는 것을 의미합니까?
나는 주로 내 게임의 95%를 Evolution 플랫폼에서 플레이했습니다.
원만한 해결을 위해 따를 수 있는 다른 절차가 있습니까?
여러분의 지원을 기다립니다.
친애하는,
산딥
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 SANJANSH181329,
언급한 바와 같이 타이머가 만료되었을 때 여전히 응답이 없으면 불만 사항은 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
이 시점에서 일반적으로 카지노의 허가 기관에 연락하여 불만 사항을 제출할 것을 권장합니다. 그러나 우리는 이 경우 카지노가 라이센스를 가지고 있는지 확인할 수 없었기 때문에 의지할 규제 기관이 없습니다.
우리는 카지노가 응답할 시간을 더 줄 것입니다.
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 SANJANSH181329,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
아담
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