불공정한 게임 이점으로 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노는 불만에 응답하지 않았으며 "미해결"로 폐쇄되었습니다.
나는 한 달 넘게 이 카지노에서 플레이해 왔으며 꽤 여러 번 이겼고 막대한 금액도 잃었습니다. 25일에 Rs5.5 lakhs의 인출 요청을 했고 처리될 것이라는 통보를 받았습니다. 몇 시간 후 그들은 돌아와서 내가 불공평한 게임 플레이에 빠졌다고 말했고 그것이 정확히 무엇인지 물었을 때 그들은 내가 룰렛에 15개 이상의 숫자를 걸었고 그들의 게임은 그것을 허용하지 않는다고 말했습니다. 나는 항상 특정 방식으로 플레이하며 카지노에는 그러한 규칙이 없다고 말하고 게임 플레이 보고서를 요청했지만 제공 할 수 없으며 대신 카지노 로그인을 차단했습니다. 나는 그런 경우에 잔액이 없을 때처럼 15개의 숫자 후에 화면이 정지되어야 한다고 요청했고, 이 규칙은 우리가 이겼을 때만 적용되고 그들이 그것을 확인하는 유일한 시간입니다. 나는 며칠 동안 그들과 추리하려고 노력했고 계정 관리자는 그것이 틀렸다는 데 동의했고 그것을 지불하기 위해 경영진과 협력할 것이지만 지금은 그도 응답하지 않고 있습니다. 이것은 불공평한 게임 플레이이며 언제든지 변경할 수 있는 숨겨진 규칙을 웹 사이트에 넣는 이유는 돈을 압수할 수 없습니다. 다른 플레이어에게 이러한 문제가 발생하지 않도록 해결되길 바랍니다.
안녕 Hitesh0929,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Akkha 카지노에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
마지막으로 입금하거나 인출을 처리한 것이 언제였는지 알려주실 수 있습니까? 룰렛을 할 때 활성 보너스가 있었습니까? 카지노가 귀하의 계정을 정확히 언제 차단했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요,
답장을 하려고 했는데 로그인이 안되네요. 25일 같은 날 입출금을 처리했습니다. 나는 40분 동안 게임을 했기 때문에 원본에서 남은 보너스가 있는지 확실하지 않습니다.
내가 가진 돈. 같은 날 또는 다음날 계정이 차단되었습니다. 이 인출 요청 후 잔액에서 나머지 90k를 잃은 적이 있습니다. 계정 관리자에게 매일 연락했는데 응답하지 않거나 하루나 이틀 안에 해결될 것이라고 합니다. 신뢰할 수 있는 것은 없으며 제공된 일정 중 어느 것도 존중되지 않습니다.
Hitesh0929님 안녕하세요. 제공된 정보에 감사드립니다. 카지노에 대한 자세한 정보가 필요하므로 귀하의 불만 사항은 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달됩니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 Hitesh0929님,
귀하의 계정이 차단되었다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 저는 Akkha Casino 대표를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Akkha 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
스테판