페루 출신의 플레이어는 ALEGREBET Casino에서 $1,500 이상의 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 그녀가 사기성 베팅 패턴을 사용했다고 비난하여 그녀의 문제에 대응했으며 원래 예치금인 700달러를 돌려주었습니다. 그 플레이어는 자신의 주요 승리가 룰렛에서 나온 것이며 스포츠 베팅을 몇 개만 했을 뿐이라고 밝혔습니다. 불만사항 접수팀이 카지노에 여러 차례 연락을 시도했지만, 해당 측에서는 아무런 응답이 없었습니다. 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 Curaçao Antillephone NV에 문의하라는 조언을 받았습니다.
좋은 저녁이에요,
Luisa [Casino.Guru 관리자에 의해 제거된 민감한 정보]가 DNI [Casino.Guru 관리자에 의해 제거된 민감한 정보]로 인사드립니다. 저는 페루에서 이야기합니다. 플랫폼 www.alegrebet.com이 제 모든 자금을 보유하여 사기를 쳤기 때문입니다. 총액이 1,500달러가 넘는다고 하더군요. 그 이유는 그게 제가 많이 따서 그랬는데 사실 처음에는 졌고 거기서부터 운이 좋아서 이겼거든요. 제발 도와주셨으면 좋겠습니다. 첨부합니다. 사용자 이름과 내가 가지고 있는 잔액 이미지, 1228.58 +300이 인출 과정에 있었는데 도착하지 않았고 6개월 이상 기다리게 했습니다.
마지막으로 그들이 나에게 보낸 이메일은 다음과 같습니다.
친애하는 Luisa: 귀하의 계정 활동을 철저히 검토한 결과 일관된 베팅 패턴을 확인했습니다. 우리는 플레이어가 이익을 극대화하기 위해 다양한 전략을 찾는다는 것을 이해하지만, 우리 플랫폼의 정책은 모든 사용자에게 공정하고 공평한 조건을 보장하도록 설계되었습니다. 이러한 유형의 베팅 관행에 참여하면 다른 플레이어에 비해 불공평한 이점을 얻을 수 있으며 베팅 생태계의 무결성을 방해할 수 있습니다. 귀하의 원래 입금액 수령 문제와 관련하여, 이미 수령되었음을 알려드립니다. 그의 초기 입금액은 700 USD였으며 총 1200 USD를 인출했습니다. 당사 이용 약관의 섹션 2.2에 따라 의심스러운 베팅 패턴이 확인되면 회사는 남은 상금을 무효화할 권리를 보유한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
친애하는 luisaobregon12345o 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. ALEGREBET Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
카지노에서 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주실 수 있나요?
2 개월
현재 카지노 잔액을 늘리기 위해 어떤 게임을 했습니까?
라이브 게임(룰렛) 및 스포츠 베팅
보너스의 도움으로 상금을 획득하셨나요?
보너스 없음
환불을 성공적으로 받으셨나요?
총 수익 중 일부만 받았는데 1528달러가 누락되었습니다.
운이 좋게 승리할 수 있었던 것은 완전히 불공평합니다. 처음에는 입금한 모든 것을 잃었고 거기서부터 다시 입금하여 승리하기 시작했습니다. 연속 승리를 거두고 있었는데 그들이 나에게 이런 짓을 합니다. 완전히 불공평합니다.
luisaobregon12345o님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 우리 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해합니다. 하지만 안타깝게도 귀하가 주로 스포츠 베팅에 집중하고 사기 행위로 기소된 경우 이러한 문제를 처리할 충분한 통찰력이 없습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
필요한 정보를 제공해 주신 luisaobregon12345o님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 luisaobregon12345o 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 나는 이 사건을 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
ALEGREBET Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
ALEGREBET 카지노님께,
플레이어에게 불공정한 이점을 제공해야 하는 일관된 베팅 패턴에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 다음 주소로 보내주세요. michal.k@casino.guru
우리는 이 사건이 해결될 수 있도록 더 많은 시간을 주고 싶습니다. 타이머를 3일 더 연장합니다.
카지노가 정해진 기간 내에 응답하지 않거나 증거를 제공하지 못하는 경우 불만사항은 '미해결'로 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 luisaobregon12345o 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 플레이어 불만 사항 지원과 관련하여 이전에 우리와 협력했던 사람들과의 연락은 더 이상 응답하지 않습니다. 그들의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 팀의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노 팀이 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 접수하고 이메일로 알림을 받게 됩니다. 그동안 Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( michal.k@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이와 같은 실망을 피하기 위해 가입하기 전에 각 카지노의 리뷰를 확인하고 라이센스가 있고 좋은 평가를 받은 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
