노르웨이 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 보류 중인 1,600유로의 인출을 받았습니다. 카지노로부터 인출이 승인되었다는 확인 이메일을 받았음에도 불구하고 플레이어는 자금을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 인출 처리에 최대 2주까지 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 플레이어는 이러한 반응에 불만을 품고 즉각적인 개입을 요구했습니다. 불만 처리 팀은 자금을 받지 못한 경우 2주 후에 카지노에 연락하기로 동의했습니다. 플레이어는 나중에 돈이 자신의 은행 계좌로 성공적으로 이체되었으므로 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 이에 민원팀은 해당 민원을 '해결됨'으로 종결 처리하였습니다.
1600유로를 인출했는데 이는 18368 노르웨이 크로네와 같습니다.
이 카지노는 내 상금을 지불하지 않을 것 같습니다.
또한 내가 문의한 내용에 이메일을 보내도 응답하지 않습니다.
화성 1일 금요일에 그들로부터 이메일 1통을 받았는데, 내 출금이 그들의 측에서 승인되었다는 말을 들었습니다. 이번 주말 이전이나 이번 주 초에 돈을 받게 될 것입니다.
아직 내 통장에 그 돈이 없어
나는 내가 당신에게 말하는 것이 사실이라는 증거로 업로드된 문서 옆에 그들로부터 받은 이 이메일을 첨부했습니다.
이제 당신이 나를 도와줄 수 있기를 바랍니다.
나는 무력감을 느끼고 돈을 벌기 위해 무엇을 해야 할지 모른다
곧 소식을 듣기를 바랍니다.
안부 인사 Hans Christian F*********
친애하는 Gaysir8님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
2주 동안 기다리지 않을 것입니다. 이 카지노를 조사하고 연락해 주시길 바랍니다.
나는 그것이 완료될 때까지 귀하의 서비스에 만족하지 않습니다.
나는 수년에 걸쳐 많은 카지노에서 게임을 해왔고 돈을 인출하는 데 시간이 얼마나 걸리는지 정확히 알고 있습니다.
내 은행 계좌에는 보통 영업일 기준으로 1~2일이 소요되는데 지금은 4일이 지났습니다.
지금 나에게 남은 나쁜 감정은 단순히 이 카지노가 내가 인출한 1600유로를 결코 지불하지 않을 것이라는 것입니다.
아니요. Casino Guru가 도와주어서 제가 은행 계좌에 돈을 입금할 수 있기를 바랍니다.
곧 소식을 듣기를 바랍니다.
감사합니다 ㅎ*** 좆******** 좆********
안녕하세요 Gaysir8님,
앞서 언급했듯이 Casino.Guru에서는 지불 지연 사례를 해결하기 위해 2주의 기간을 할당합니다. 우리는 인출 요청 후 2주가 지난 후에야 카지노에 연락을 시작합니다. 우리는 카지노에 조기에 연락하는 것을 자제하며 대부분의 사례는 지정된 기간 내에 성공적으로 해결된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 계속해서 소식을 확인하실 수 있도록 타이머를 4일 더 설정해 드리며, 이는 귀하의 인출 요청 이후 2주가 되는 시점입니다. 그때까지 업데이트가 없으면 당사가 귀하를 대신하여 카지노에 연락할 것입니다.
감사합니다.
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