그리스 출신의 플레이어는 첫 입금 후 약속된 120% 보너스와 30번의 무료 스핀을 받지 못해 화가났습니다. 그는 카지노의 라이브 채팅을 통해 어떤 보너스도 받을 자격이 없다는 통보를 받았습니다. 우리는 카지노가 언제든지 보너스를 제한하거나 철회할 수 있는 권리를 갖고 있으며 보너스를 제공할 의무는 없다는 점을 설명했습니다. 해당 플레이어는 이를 이해하고 불만사항을 종료해 달라고 요청했습니다. 그에게 유리하게 문제를 해결할 수 없음에도 불구하고 우리는 그에게 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 연락하도록 권장했습니다.
안녕하세요, 좋은 오후입니다.
일주일 전에 이 카지노에 계좌를 만들었고 오늘 첫 입금으로 120% 보너스와 20유로 보증금으로 30fs를 약속했습니다. 하지만 아무것도 받지 못했습니다. 라이브 채팅에 연락한 후 그들은 나에게 카지노 관리로부터 어떤 보너스도 받을 자격이 없다고 말했습니다.
우선, 내가 처음으로 이 카지노에 대해 한숨을 쉬었을 때와 나의 첫 입금에 대한 가짜 약속입니다.
두 번째로 나는 모든 사람에게 환영을 기다리고 있는 계정을 개설하지 말 것을 권장합니다. 또는 보너스가 있을 것 같습니다. 적어도 그러한 보너스를 제공하는 다른 카지노가 많이 있습니다.
친애하는 genti621님께,
불만사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하가 직면하고 있는 어려움에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 보너스 특권을 취소한다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해해 주십시오. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이가 의심되거나 의심스러운 활동에 참여하거나 특별한 이유가 없는 경우 플레이어 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리를 보유합니다.
카지노는 보너스를 제공할 의무가 없으며 보너스를 받을 수 있는 특권은 언제든지 통지 없이 제한되거나 철회될 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 플레이어에게 새로운 제한 사항을 알리는 것이 이상적이지만, 안타깝게도 이는 표준 관행이 아닙니다. 마지막 활성 입금액을 사용하여 베팅을 하지 않은 경우 전액 환불을 받을 수 있습니다.
제가 간과했을 수 있는 추가 정보를 자유롭게 제공해 주세요. 그러나 그렇지 않은 경우, 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단하여 거부해야 할 수도 있음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 이해해 주셔서 감사드리며 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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