독일 출신의 플레이어는 카지노에서 240유로를 따낸 후 계정이 잠겨서 상금을 받을 수 없었습니다. 카지노 지원은 라이브 채팅과 이메일을 통해 응답하지 않았으며 문제는 일주일 이상 지속되었습니다. 플레이어는 은행 송금, SOFORT(Klarna/Skrill), MIFINITY GiroPay와 같은 다양한 결제 방법을 사용했으며 최대 입금액 한도는 €60입니다. 그는 도박에 다른 사람의 돈을 사용한 혐의로 카지노로부터 기소되었습니다. 우리는 플레이어에게 이러한 비난과 관련하여 카지노에 서신을 제공하도록 요청했습니다. 불만 제기 기한을 연장했음에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
240유로를 얻었는데 카지노에서 지불을 거부합니다. 내 계정이 즉시 잠겼습니다. 실시간 지원은 내 질문을 피하고 응답하지 않고 채팅을 종료합니다. 이메일을 통해 지원팀에 문의하라는 메시지가 계속해서 들립니다. 여러 번 시도했지만 여전히 응답이 없습니다. 그들은 사실이 아닌 것에 대해 나를 비난하고 있습니다. 이에 대해 추가로 직면하면 즉시 무시되고 해고됩니다.
이것은 일주일 이상 계속되었습니다. 나는 NV Rabidi에 대한 모든 희망을 잃었습니다. 나는 그것을 추천하지 않습니다!
친애하는 Kirschbanane에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Alf Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕 토마스!
저는 약 2개월 반 동안 Alfcasino 회원이었습니다.
카지노에서는 내가 도박에 다른 사람의 돈을 사용했다고 비난합니다.
나는 라이브 카지노에 갈 가능성이 적고 슬롯에 더 관심이 있습니다. €240는 별도의 상금이었습니다. 저는 Hand of Anubis FS에서 €200를 얻었고 다른 게임에서 또 다른 €40를 얻었습니다.
불행하게도 나는 더 이상 카지노로부터 어떤 보너스도 받지 못했습니다. 거의 실제 돈으로만 플레이했습니다.
친애하는,
체리 바나나
설명해주셔서 감사합니다.
어떤 결제 수단을 사용하셨는지 알려주실 수 있나요?
귀하가 입금한 금액은 얼마이며, 귀하가 사용한 결제수단의 수혜자는 누구입니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
사용된 결제수단은 은행송금, SOFORT(Klarna/Skrill), MIFINITY GiroPay 입니다.
매번 수백 유로를 가지고 플레이할 수 있는 재정적 여유가 없기 때문에 더 작은 규모로 플레이합니다. 나의 최대 입금액 한도는 최대 €60입니다.
전체적으로 저는 약 €260-300를 입금했습니다. 여기서는 나 Hasan ****이 수혜자입니다. 입출금은 내 계좌를 통해 이루어졌습니다.
카지노가 귀하를 비난하는 서신을 보내주십시오. 정보를 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru
불편을 끼쳐드려 죄송합니다
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