홈 화면컴플레인Alf Casino - 플레이어의 확인이 지연됩니다.

Alf Casino - 플레이어의 확인이 지연됩니다.

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양: €155,000

Alf Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.12.02 | 해결 : 2022.12.13
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어 인증이 2주 미만 지연됩니다. 플레이어의 확인이 완료되어 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 관리자... 10일 동안 내 계정의 유효성을 확인하려고 노력했지만 그들은 즉시 내가 사용한 카드(ATM)에 대한 은행의 공식 pdf 명세서를 요청했지만 변경되었다고 합니다... 약간인 것 같습니다. 다른 카지노는 일반적으로 항상 5일 안에 내 계정을 확인하기 때문에 이상합니다... 갑자기 17 50(18시까지 작동)에서 문서를 기다리고 있다는 이메일을 받았지만 그 동안 이미 문서가 9번 업데이트되었고 그 사이에 3번 업데이트되었습니다(다른 방법이 없기 때문에 매번 은행에 가서 보내줘야 합니다). 계정이 이미 11일이 지났습니다. 도와주실 수 있나요?

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공공의
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1 년 전
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안녕 Victor1983,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Alf Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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1 년 전
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안녕 닉,

13일 동안 업데이트된 계정 명세서를 3번만 요청했는데 마지막으로 은행으로 직접 보냈을 때도 그랬지만... 정말 터무니없는 "수정"이라고 즉시 알려줍니다!!! 파일은 내가 당신에게 보낸 것과 같은 것입니다. 모든 이메일에서 매일 반복되는 내 선의에도 불구하고 마감일이 만료되도록 하는 것은 정말 농담인 것 같습니다... 솔직히 지금은 그들이 나를 이미 보냈더라도 걱정이 됩니다 500의 8 전송

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개인적인
개인적인
1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
1 년 전
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업데이트... 여전히 거부됨 은행에 가서 추출본을 인쇄했고 파일 대신 사진을 보냈습니다. 계속 업데이트하겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트...사진도 별로고 이유도 없이 거절당했습니다!!! 오늘 아침부터 연락도 하고 메일도 주고받고 카톡도 도와주지 못한다고 해서 어떻게 해야할지 모르겠어서...

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개인적인
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1 년 전
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1 년 전
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공공의
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1 년 전
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이제 그들은 더 이상 이메일에 응답하지 않습니다 .... 내가 보내는 모든 것이 좋지 않습니다 .... 전에 채팅에서 2 명을 기다려야했습니다. 이제 항상 45 50 .... 터무니없는 개입하십시오


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공공의
공공의
1 년 전
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모든 것이 해결되어 케이스를 닫을 수 있는 모든 것에 대해 대단히 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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문제가 해결되었음을 알려 주신 Victor1983에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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