내가 올바른 장소에 있는지 잘 모르겠습니다.
저는 Alienbet에 수천 유로를 입금했습니다. 매달 10% 캐시백을 받습니다.. 9월 8일에 이메일을 받은 후에야 이 사실을 알게 되었습니다. 2023년. 따라서 8월과 9월에 입금한 모든 금액에 대해 10% 캐시백을 받으면 수백 달러를 돌려받을 수 있습니다.
그래서 채팅에 접속해서 루카라는 사람과 채팅을 했습니다. 루카가 말해줬어요. 다음날.. 9월 10일. 캐시백은 내 계좌에 있을 거예요. 하루가 끝나고 9월 11일쯤.. 아무것도 받지 못해서 다시 채팅에 접속해서 엘레나와 이야기를 나눴습니다.
엘레나는 오랜 기다림 끝에 캐시백을 매달 1~5일 사이에 요청해야 한다고 하더군요. 그럼 왜 8일에 이메일을 보내나요? 그리고 Luca에게 9월 10일에 캐시백을 받을 것이라고 말한 이유는 무엇인가요? 엘레나는 더 이상 도와줄 수 없었고 마지막 날 캐시백만 주었습니다.. €2,26 🥲.
제 생각에는 그것은 잘못된 구조이고 이 문제에 대해 기분이 좋지 않습니다. 너무 많은 돈을 썼는데, 캐시백을 요청할 수 있는 날로부터 3일 후에 이메일을 받게 됩니다. 9월 8일과 9월에 채팅을 시작한 후 9월 10일에 캐시백을 받을 것이라고 약속되었습니다. 그리고.. 9월 10일에 다른 사람이 나에게 전혀 다른 말을 했습니다.
이용약관에는 매월 1일부터 5일까지라고 나와 있습니다. 하지만 채팅에서 Luca가 나에게 두 번이나 다른 것을 약속했기 때문에 여전히 사기를 느꼈습니다. 그리고 이메일은.. 고객이 3일 후에 받는데 왜 3일 전에는 안되나요?
좋은 카지노지만, 친근한 부분과 '우리 카지노에 플레이어를 갖고 싶다'는 부분이 빠져 있습니다.
캐시백을 받을 수 있도록 누군가 나를 도와줄 수 있기를 바랍니다.
Not sure I am at the right place.
I did make deposits at alienbet, thousands of euro’s. You get 10% cashback every month.. I figure this out after I recieve an email on 8 sept. 2023. So 10% cashback on all my making deposits in the month august and September, will have me a view hundreds back.
So I hit the chat, spoke with someone called Luca in chat. Luca told me, the next day.. 10 sept. the cashback will be in my account. End of the day, nearby 11 sept.. nothing recieved so I hit the chat again and spoke with Elena.
Elena told me after a long wait, the cashback needs to be requested between the 1st and 5th of a month. Why you send me a email on the 8th then? And why told me Luca I will recieve the cashback on 10 sept? Elena couldn’t help me further, only gave a cashback from the last day.. €2,26 🥲.
in my opinion it’s a false construction and I don’t feel good about this issue. You spend so much money, recieve a email 3 days after you can request the cashback. Been promised the cashback will recieved 10 sept after you hit chat 8 sept and 9 sept. And then.. 10 sept someone else told me something totally different.
there terms&conditions says between 1st and 5th of the month. But still feeling scammed cause Luca in chat who promised me something else, 2 times. And the email.. customers recieve 3 days later, why not 3 days before?
its a good casino, but the friendly part and the ‘we wanna have players at our casino’ those are missing.
Hope someone can help me here to recieve the cashback.
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