브라질의 플레이어는 Pix를 통해 200을 입금했지만 3일 동안 돈이 없어졌습니다. 거래 증거를 제공했음에도 불구하고 카지노에서는 해당 거래를 찾을 수 없다고 주장했습니다. 나중에 카지노에서는 제3자 결제 제공업체와 함께 해결해야 하는 기술적인 문제가 있다고 알려왔습니다. 완전히 해결되기까지 며칠이 걸렸으나 거래 지연과 입금 미적립으로 인한 불편을 보상하기 위해 카지노에서는 사용자 확인 후 분쟁 금액보다 높은 금액을 해당 계좌에 적립해 주었습니다. 베팅 요건 없이 자금이 플레이 잔액에 추가되었습니다. 우리는 불만 사항이 해결된 것으로 간주하고 그에 따라 종결되었습니다.
Pix를 통해 200을 입금했는데 3일 동안 돈이 사라졌습니다. 그들은 내가 증거를 보냈음에도 불구하고 내 Pix 거래를 찾을 수 없다고 주장합니다. 돈을 돌려달라고 요구하는 데 지쳤습니다. 그것은 호의가 아니라 당연히 내 것입니다.
친애하는 alessandra80oliveira님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이미 결제 서비스 제공업체에 문의하신 경우 알려주시겠어요? 이상적으로는 조사에 참여해야 합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
카지노에 증거를 보내고 여기서 항의하려고 이미 은행에 얘기했는데 금액이 내 계좌에서 빠져나와 카지노 계좌로 갔는데 카지노를 이용해서 출금을 보류하고 있는데 안 갚아요. 전에는 제한이 있다고 했는데 없었는데 지금은 있고 철회할 수 없어요!!!!!! 하루 한도는 1000달러이고 이미 그 이상은 지났기 때문에
24시간이 넘었는데 지금까지 그들은 진심으로 돈을 지불하지 않았습니다. 나는 pix 섹터를 찾아보라는 카지노의 인쇄물을 가지고 있습니다. 제가 연락을 요청했는데 그들이 통과하지 않아서 그들이 '값'을 소유하고 있는 것입니다. 너무 많은 픽스가 있어서 함께 사라졌습니다. 은행 기관이 말했듯이 이 금액이 자동으로 귀하의 계좌에 입력되었다는 것이 법원에서 입증되었을 때 귀하는 인출과 관련하여 누군가로부터 금액을 원천징수하는 것을 게을리한 것에 대해 법정에서 응답했습니다. 카지노 광고에서 내 것인데 하루에 1000달러를 인출할 수 있게 해줬어요. 준수했는데 돈을 안 주네요. 직원들한테는 내 계좌에 들어갈 거라고 했고 또 다른 사람은 별로 많지 않다고 하더군요. 변명, 많은 거짓말, 모순, 단순, 그냥 지불하세요. 그들이 나에게 돈을 지불하자마자 나는 내 계정을 폐쇄할 것입니다. 그들이 나에게 돈을 지불한 후에!!! !!! 실망스럽고, 이미 아팠고, 우리가 평신도라면 과소평가하지 않는 법을 이해하지 못한다고 브라질인들이 바보로 만들어지고 있는 상황이 또다시 긴장됩니다. 플레이어에게 돈을 지불하지 않는 카지노는 아이러니하고 냉소적인 직원들에게 여러 번 학대를 받았기 때문에 라이센스를 조금 더 잃어 우리 플레이어에 대한 존경심을 잃습니다. 우리를 돕기 위해 Guru가 존재해서 기쁘고 모든 인쇄물을 Guru에게 보낼 준비가 되었습니다. 웹사이트, 감사합니다 Guru Casino
죄송합니다. 번역이 완벽하지는 않은 것 같습니다. 귀하의 입금액 R$200이 귀하의 카지노 계좌에 적립되지 않았다는 초기 문제를 제가 올바르게 이해했습니까?
이메일로 계정 폐쇄 요청을 요청했지만 응답하지 않고 채팅에서 이메일로 가라고 합니다. 계정을 폐쇄하고 은행에 200.00달러를 입금하고 싶습니다. 계정 카지노에 전혀 만족하지 않아서 즉시 계정을 폐쇄하고 싶습니다.
그들은 지불하지도 않았고 응답도 하지 않고 내 은행 옆에 내 200.00 pix를 가지고 사라졌습니다. 중앙 은행에서 확인되었으므로 카지노를 고소하자 pix가 만들어지자마자 금액을 즉시 받았습니다. 내 은행 계좌에 있는 금액, 이메일에 응답하지 않음, 최악의 카지노
좋은 카지노는 이미 여러 번 보낸 증거를 다시 요청했습니다. 문제가 발생하더라도 내 계좌와 은행 계좌에 있는 돈을 삭제하고 싶습니다. 그리고 구체적인 증거를 통해 그들은 성격에 대해 많은 것을 말해주는 지불하지 않습니다. 카지노에 대해 불평한 후 카지노에서 다시는 이기지 못했습니다 전혀 이상하지 않습니다. 그렇죠, 제 계정을 삭제하고 내 돈을 지불하세요. 플레이하지 않은 돈을 지불하세요. 플레이하기 위해 입금했는데 당신은 내 돈을 가지고 사라졌습니다. 이메일이나 카지노 채팅에 응답하지 않으면 무엇이든 해결해 주므로 나에게 상처를 줍니다.
그들은 나를 차단하고 내 계정을 삭제했으며 지불하지 않았습니다. 나는 그들에게 지불을 요청했고 계정을 삭제한 후 그들은 이메일에 응답하지 않았습니다. 그들은 내가 플레이하기 위해 예치한 200.00의 금액을 지불하지 않았습니다. 시험에서 나한테 돌려주지 않았어 이제 계정이 삭제됐어
나는 당신의 좌절감에 전적으로 공감합니다, alessandra80oliveira. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 카지노가 문제를 조사하고 해결할 수 있는 충분한 기회를 주기 위해 기간을 10일 더 연장하여 한 달로 만들겠습니다. 그때까지 진전이 없으면 우리가 개입해 개입할 것입니다. 낙관적인 태도를 유지하고 예치된 자금에 관한 긍정적인 소식을 기대해 봅시다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
왜 계좌가 차단됐는지 모르겠어요. 계좌를 삭제할 금액을 지불한 후 입금에 대해 이야기하려고 채팅에 갔더니 그 금액과 함께 사라졌습니다. 차단되었습니다. 이메일, 그들은 응답하지 않았습니다. 나는 이메일로 그들에게 연락하려고 여러 번 시도했지만 응답하지 않았고 나만 그런 것이 아니라는 것을 알았습니다. 유사하고 매우 큰 불만 사항이 불행히도 그들이 행동하는 것입니다. 나쁜 믿음으로 돈도 없이 남겨졌는데 그들은 나에게 사기를 쳤습니다. 픽스 입금을 했는데 가치가 있는 채로 사라졌습니다. 그들은 돈이 들어오지 않았다고 합니다. 터무니없는 일입니다
필요한 모든 정보를 제공해 주신 alessandra80oliveira님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, alessandra80oliveira 님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Alienbet Casino의 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Alienbet 카지노 팀 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 위의 스크린샷(은행 명세서의 세부정보)을 사용하여 담당 카지노 부서에 문제를 확인하고 조사 결과를 알려주실 수 있나요? 문제의 보증금을 찾을 수 있나요? 거기서 무슨 일이 일어 났어?
마음에 드시면 언제든지 제 이메일(branislav.b@casino.guru)에 회신해 주세요.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
Guru 카지노가 나를 차단하고 이메일에 응답하지 않아서 감사합니다. 또한 내 돈이 어디에 있는지 응답을 기다리고 있습니다. 당신이 돈을 받고 사라진 다음 나에게서 카지노에 대한 액세스 권한을 빼앗았다는 증거입니다.
블로킹
업데이트해 주셔서 감사합니다, alessandra80oliveira.
아직 카지노 측에서 나에게 연락한 사람은 없지만 응답할 시간은 아직 충분합니다.
스크린샷 번역이 정확한지는 잘 모르겠지만 제가 이해한 것이 맞다면 1,000 BRL 선물을 확인/수락하라고 하더군요. 그렇죠?
카지노에서 확인하고 회신하셨나요? 그렇다면 문제에 진전이 있습니까? 그들이 당신에게 답장을 보냈나요? 그렇다면 어떤 정보를 받았습니까? 업데이트를 제공해 주시겠어요? 계정에 로그인을 시도하셨나요? 접근 가능합니까, 아니면 여전히 차단/폐쇄되어 있습니까? 비승인 예금에 관한 소식이 있나요?
그러나 카지노가 응답한다면 기다려 보겠습니다. 그들의 협조 없이는 불행하게도 우리가 귀하에게 많은 도움을 드릴 수 없습니다.
우리는 카지노 측에 이 불만사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되며 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 alessandra80oliveira님,
우리는 여전히 카지노로부터 답변과 세부 사항을 기다리고 있지만 이전 게시물 중 하나에서 제가 질문한 질문에 대한 답변을 여전히 기다리고 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.
그들은 나에게 1000.00의 보너스를 주었고 그들이 대답하지 않는 것에 대해서는 모르겠습니다. 그리고 나는 항상 모든 질문에 대답했습니다. 내가 대답하지 않은 질문이 무엇인지 말해 주실 수 있습니까?
" 스크린샷 번역이 정확한지는 잘 모르겠지만, 제가 이해한 것이 맞다면 1,000 BRL 선물을 확인/수락하라고 하더군요. 그렇죠?
카지노에서 확인하고 회신하셨나요? 그렇다면 문제에 진전이 있습니까? 그들이 당신에게 답장을 보냈나요? 그렇다면 어떤 정보를 받았습니까? 업데이트를 제공해 주시겠어요? 계정에 로그인을 시도하셨나요? 접근 가능합니까, 아니면 여전히 차단/폐쇄되어 있습니까? 비승인 예금에 관한 소식이 있나요? "
마지막 스크린샷은 이전 이벤트가 모두 발생한 후에 전송된 것으로 보입니다. 따라서 문제의 현재 상태와 상황만 명확히 설명하면 됩니다. 그게 전부입니다. 기본적으로 진전이나 소식이 없고 상황에 변화가 없다면 추가할 내용이 없으니 알려주시면 됩니다.
하지만 그렇습니다. 우리는 카지노의 협조 없이는 어디로도 이동할 수 없기 때문에 여전히 카지노의 응답을 기다리고 있습니다.
친애하는 alessandra80oliveira 님,
불만 사항 처리에 대한 내부 정책 및 기준에 따라 해당 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료되어야 하며, 카지노 등급은 하락하게 됩니다.
그러나 최근에는 동료들이 카지노 대표자들과 직접 회의를 하면서 얻은 새로운 카지노 연락처를 제공받았습니다.
따라서 가능한 모든 연락처에 연락하고 이러한 연락처로부터 최대한 많은 정보와 세부 정보를 수집하여 응답할 수 있는 추가 시간을 제공하겠습니다.
하지만 그 와중에도 위에서 여러 번 말씀드린 것처럼 몇 가지 질문도 드렸는데, 이에 대한 명쾌한 답변을 듣고 싶습니다. 우리는 플레이어의 문제를 돕기 위해 노력하지만, 플레이어에게 요구하는 완전한 협력과 세부 사항이 필요합니다. 카지노만이 무언가를 설명하거나 증명해야 하는 사람은 그런 식으로 작동하지 않습니다. 그래서 위에서 말씀드린 질문을 반복하고 몇 가지 추가 질문을 드리고 싶습니다. 답변을 요청하겠습니다.
" 스크린샷 번역이 정확한지는 잘 모르겠지만, 제가 이해한 것이 맞다면 1,000 BRL 선물을 확인/수락하라고 하더군요. 그렇죠?
카지노에서 확인하고 회신하셨나요? 그렇다면 문제에 진전이 있습니까? 그들이 당신에게 답장을 보냈나요? 그렇다면 어떤 정보를 받았습니까? 업데이트를 제공해 주시겠어요? 계정에 로그인을 시도하셨나요? 접근 가능합니까, 아니면 여전히 차단/폐쇄되어 있습니까? 비승인 예금에 관한 소식이 있나요? "
문제의 계좌에서 인출된 거래와 관련하여 은행/결제 수단 제공업체에 문의하여 세부정보를 문의하셨나요? 이 거래가 성공적으로 처리되어 자금이 귀하의 계좌에서 빠져나갔고 귀하의 계좌로 반환되지 않았습니까(새로운 입금 거래, 취소된 거래의 형태 또는 미계좌 거래로서 귀하의 계좌에서 인출되지 않은 것처럼). 어떤 경우에는 거래 전후에 잔액이 변경되지 않았습니까?
거래와 관련하여 귀하와 귀하의 은행/결제 수단 제공업체 간에 통신이 있었다면 모든 내용을 제 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내주실 수 있나요?
귀하가 문제를 해결하는 데 협조할 수 없거나 협조할 의향이 없고 이로 인해 전체 프로세스가 상당히 지연되는 경우 불만사항 종결을 고려해야 하지만 만족스럽지 못할 수도 있습니다.
번역에 문제가 있는 경우 누군가에게 도움을 요청하거나 (예를 들어) 온라인 번역기를 사용하여 내 게시물과 질문을 수동으로 번역해 보면 좋을 것입니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
예, 카지노에서 플레이하기 위해 1000.00을 받았고 500.00을 인출했습니다. 그게 가능한 전부였습니다. 나머지는 플레이하고 계정을 삭제했습니다.
따라서 제가 올바르게 이해했다면, 카지노는 발생한 불편과 문제에 대한 보상의 형태로 귀하의 계정에 1000을 선물로 적립했으며 귀하는 계속 플레이했으며 카지노에서 500 BRL을 성공적으로 인출했습니다.
불만 사항의 분쟁 금액은 200 BRL, 비적립 예금이지만 카지노에서 귀하의 계좌에 5배 더 높은 금액을 적립했기 때문에 귀하가 돌려받으려고 한 것보다 더 많은 금액을 고려하면 귀하의 주요 문제(비적립 예금)를 고려해도 될까요? ) 불만사항을 해결하고 종료하시겠습니까?
그렇지 않은 경우, 적립되지 않은 예금과 관련하여 추가 지원이 필요하시면 제 이전 게시물을 보시고 모든 질문에 답변해 주시기 바랍니다.
친애하는 alessandra80oliveira님,
귀하께서는 모든 질문에 답변하지 않으셨고, 일부 세부 사항을 명확하게 밝히지 않으셨으나, 카지노로부터 받은 정보를 바탕으로 질의하지 않고, 성공적으로 해결된 대로 사건을 종결하도록 하겠습니다.
그 1,000 BRL은 실제로 미승인 예금으로 인한 불편에 대한 보상이었습니다. 사용된 결제 수단에 기술적인 문제가 있었고, 안타깝게도 카지노가 제3자 결제 제공업체와 문제를 해결하기까지 시간이 좀 걸렸습니다. 기본적으로 카지노측만의 문제가 아님에도 불구하고 분쟁자금에 비해 5배 많은 금액을 적립해 주셨는데, 이는 고객님께서 주장하신대로 보너스는 아니고 베팅요건 없이 플레이잔고에 적립이 되었습니다. . 따라서, 그 자금으로 무엇을 할지 결정하는 것은 전적으로 당신에게 달려 있었고, 당신은 논쟁한 것보다 더 많은 것을 받았습니다. 즉시 철회할 수도 있었습니다.
문제가 성공적으로 해결된 것으로 간주하므로 이제 시스템에서 귀하의 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 그런 일이 일어나지 않기를 진심으로 바라지만, 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.
스레드 외부에서 도움과 협력을 해준 Alienbet 카지노 팀에도 감사드립니다.
친애하는,
브라니슬라프, Casino.guru
하지만 난 블로야
