칠레 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 자신의 예치금에 문제가 있다고 보고했으며 자금이 잘못된 것 같다고 말했습니다. 대화 중에 플레이어가 다른 카지노의 스크린샷을 제공하여 입금이 이루어진 위치에 혼란을 야기했습니다. 불만 처리 팀의 여러 차례 확인 요청과 유효한 결제 영수증에도 불구하고 플레이어는 필요한 정보를 제공하지 않았습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 결국 거부되어 문제가 해결되지 않았습니다.
~에게
21일부터 아직 돈이 입금되지 않았다는 내용의 이메일을 보내왔습니다. 이에 관해 이메일을 보냈지만 아직 아무 것도 없으며 해당 문제에 대한 응답을 받지 못했습니다.
친애하는 marcotorrescaceres 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, marcotorrescaceres 님,
죄송합니다만, 이것이 당신의 지불 영수증입니까? 완전히 다른 카지노의 계산원 이력을 보여주는 스크린샷인 것 같습니다.
좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?
감사합니다.
안녕하세요, marcotorrescaceres 님,
All Jackpots Casino에서 이 불만사항을 제출하셨지만 스크린샷은 Jackpot City Casino에서 나타납니다.
감사합니다.
안녕하세요, marcotorrescaceres 님,
All Jackpots Casino에서 이 불만사항을 제출하셨지만 스크린샷은 Jackpot City Casino에서 가져온 것입니다.
감사합니다.