칠레 출신의 플레이어는 그녀가 검증된 계정이 하나뿐이라고 말했음에도 불구하고 카지노가 여러 계정을 이유로 65,000의 상금을 몰수했다고 보고했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 해명과 해결을 요청했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되었고 대체 분쟁 해결 서비스를 준수하지 않았기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 플레이어는 향후 참여를 위해 카지노 리뷰와 평가를 고려하라는 조언을 받았습니다.
카지노는 내가 여러 개의 계정을 가지고 있다고 주장하면서 내 상금 65,000달러를 빼앗았지만, 나는 단 하나의 개설되고 검증된 계정만 가지고 있습니다. 
친애하는 ronaldss0016님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. All Right Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
보너스나 프로모션을 사용하지 않았고, 검증된 계정이 하나뿐이고 집에서는 이 카지노를 사용하고, 동생은 휴대전화를 사용하고, 저는 제 휴대전화를 사용합니다. 어제 다시 플레이했고, 테스트하기 위해 같은 카지노에서 12,000을 인출했는데, 돈이 도착했다면 왜 65,000을 저에게서 압수했을까요?
답변해 주셔서 감사합니다.
카지노가 계정을 폐쇄하지 않았다는 걸 제가 올바르게 이해했나요?
그 후에 입금, 게임, 상금 출금이 가능했나요?
ronaldss0016, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 ronaldss0016 님,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 All Right Casino의 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
All Right Casino 님께,
이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시고, 플레이어의 상금이 몰수된 이유를 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보
저는 카지노 계좌에서 65,000페소의 잔액을 압류한 후 이미 여러 번 입금 및 출금을 했습니다. 저는 왜 그들이 제가 여러 계좌를 가지고 있다고 말하면서 그 금액을 압류했는지 모르겠지만, 그들은 제가 더 적은 금액을 출금하도록 했습니다.
친애하는 ronaldss0016 님,
저는 카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 불행히도, 그들의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 거의 없습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결되지 않음 "으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 카지노의 평가가 하락하면 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 응답하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
쿠보
