캐나다 출신의 플레이어는 2024년 5월 연속 연승 후 $50,000 CAD를 인출하려고 시도했습니다. 몇 주 후에도 인출은 여전히 보류 중이며 계정이 검토 중입니다. 문제를 해결하기 위해 여러 번 시도했지만 플레이어는 지원으로부터 일반적인 응답만 받았습니다. 이 문제는 카지노가 인출을 처리한 후 해결되었지만 플레이어는 거의 4주 지연에 대해 불만을 표시했습니다. 해결된 대로 불만사항을 종료했습니다.
수년간 올슬롯 사이트의 정규 플레이어였습니다. 그 기간 동안 몇 차례 작은 승리를 거두었고, 2023년 11월에 $10,000에 조금 못 미치는 상당한 승리를 거두었으며 지급금을 받는 데 문제가 없었습니다. 5월 25일에 제가 정기적으로 플레이하는 게임 중 하나에서 연승을 기록했고 $50,000 CAD를 인출하기로 결정했습니다. 이번 승리는 주말에 이루어졌기 때문에 현재로서는 출금 처리가 이루어지지 않습니다. 정상적인 보류 기간을 기다렸지만 며칠 동안 자금이 여전히 보류 중인 것으로 표시된 후 카지노에 연락했고 지원팀에서 내 계정이 검토 중이라는 말을 들었습니다. 간단히 말해서, 현재는 3주가 지났고 철회는 아직 계류 중입니다. 저는 이 카지노에서 수만 달러를 쓴 충실한 플레이어가 어떻게 대우받았는지에 대한 혐오감을 강조하는 불쾌한 이메일 몇 통을 보냈고, 이 문제를 해결하려는 노력에 대한 지원과 함께 여러 채팅을 보냈습니다. 립서비스다. 내 문제는 내 계정에 대한 "검토"를 수행하는 것으로 보이는 "관리팀"에 연결할 수 없다는 것입니다. 개인적으로 나는 누구도 이 문제를 조사하고 있지 않다고 생각하며 어떻게 든 거래가 불명예에 빠지게 됩니다. 이것을 검토하는 데 어떻게 3주가 걸릴 수 있습니까? 누군가 나를 도와주세요. 이 모든 경험에 완전히 실망하고 혐오감을 느꼈습니다.
친애하는 Rockhead1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.
All Slots Casino 탈퇴로 인해 겪고 있는 어려움에 대해 듣게 되어 유감입니다. 추가 지원을 위해 다음에 대한 자세한 내용을 제공해 주시기 바랍니다.
추가로 공유할 내용이나 자세한 내용이 있으면 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 페트로넬라
귀하의 질문에 답변하기 위해,
1. 계정 검토와 관련하여 어떤 알림도 전송되지 않았습니다. 인출이 왜 이렇게 오래 걸리는지 문의했을 때 카지노 지원팀에 연락해서 알게 되었습니다.
2. 계정 검토에 대한 구체적인 이유가 제공되지 않았습니다. 나는 일반적으로 예금에 선불 카드를 사용하고 개인 신용 카드도 몇 개 사용한다는 사실 때문일 수 있다고 생각합니다.
3. 지원팀의 통신 내용과 보류 중인 출금 금액 및 상태에 대한 스크린샷을 제공할 수 있지만 이 불만 사항을 열 때 이를 첨부하려고 하면 시스템에 계속 실패 상태가 표시됩니다. 작동하지 않는 특정 파일 크기가 있습니까?
4. 계정 확인 요청이 나에게 전송되지 않았습니다. 2023년 11월 출금할 때 필요한 서류를 제출했고, 며칠 안에 제 계좌로 입금이 되었습니다. 이것이 바로 이번 거래의 전체 과정이 혼란스러운 이유입니다.
안녕하세요, Rockhead1님,
감사합니다.