호주에서 온 플레이어는 카지노가 상금 지불을 거부했기 때문에 불만족합니다. 불행히도 플레이어는 최대 허용 베팅을 체계적으로 위반했기 때문에 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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All Spins Win Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: A$800
All Spins Win Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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30달러를 입금하고 13달러 보너스를 받았습니다. 나는 플레이 스루 요구 사항으로 인해 거의 $2000에 달하는 작은 베팅에서 돈을 얻었습니다. 카지노의 베팅 요구 사항을 충족시키기 위해 짧은 기간 동안 내기를 늘렸습니다. 내가 돈을 벌기 전에 잃어버린 $13 보너스에 대해 이야기하고 있음을 기억하십시오. 내가 얻은 돈은 보너스 $13를 잃은 후에 얻었고 내가 받은 보너스 돈을 통해 플레이해야 하는 요구 사항이 있지만 그렇게 했습니다. 지난번에 이 카지노에서 승리했을 때 보너스 돈은 내 돈보다 먼저 사용된다는 말을 들었고 그래서 그들은 그 기회에 내 지불금을 무효화했습니다. 지금 그들은 보너스 돈이 내 돈 뒤에 사용된다고 말하고 이 기회에 지불금을 무효화하고 있습니다. 그것에. 따라서 내 계정에서 입금된 돈도 내가 이기면 보너스 돈으로 간주되기 때문에 보너스를 받으면 실제로 지불하지 않을 것입니다. 이 모든 것에도 불구하고 나는 이 카지노에서 요구하는 충분한 금액을 플레이했지만 여전히 지불이 거부되었습니다. 나는 이 카지노를 폐쇄하는 것으로 알려진 모든 당국과 조사에서 수천 명의 사람들이 이 그룹에 대해 동일한 불만을 가지고 있는 것처럼 모든 오프 지점을 폐쇄하는 것으로 알려진 모든 당국에 갈 변호사에게 이 문제를 제기하고 있습니다. 나는 모든 사람인 것처럼 당신에게 이 카지노가 찢어지고 돈을 지불하지 않는다는 것을 모든 도박꾼에게 알릴 수 있도록 편지를 씁니다. 현재 모든 스핀의 이름은 293승입니다. 그러나 모든 펀터는 루즈 빅이라고 불러야 합니다!!!
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공공의
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2 년 전
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rlamb2273님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 카지노에서 인출 거부 사유를 명시했는지 여부를 알려주시겠습니까?
우리가 사건에 대해 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 당신과 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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카지노는 보너스가 활성화된 동안 내 베팅이 너무 컸다고 말했습니다. 그러나 보너스는 돈을 벌기 전에 분명히 손실되었습니다. 또한 나는 이전에 이 카지노와 동일한 문제를 겪었고 그들이 거부한 내 계정을 폐쇄하도록 요청했습니다. 그 이후로 약간의 혼란으로 인해 나는 그들이 대부분의 경우에 지불하지 않는다는 것을 알고도 하지 않았을 그들의 카지노에 수천 달러를 입금했습니다. 조사 후 나는 이것이 이 카지노에서 매우 일반적이며 작은 글씨로 비슷한 조항으로 수천 명의 사람들을 찢어 버렸다는 것을 깨달았습니다. 이메일이 많이 있습니다. 제 계정에서 문서를 요청했기 때문에 귀하에게 전달하게 되어 기쁘게 생각합니다. 그래서 제 변호사가 이 카지노가 어떻게 운영되는지 더 잘 이해할 수 있도록 제 베팅과 함께 이용 약관을 검토할 수 있습니다. 그들에게 9번의 이메일을 보낸 후에도 그들은 여전히 요청된 문서를 제공하지 않을 것입니다. 나는 많은 다른 사람들이 작은 글씨에 속았거나 그냥 찢어졌다는 것을 알고 있기 때문에 이 카지노에 대한 집단 소송을 시작하기 위해 이전 불만 제기자들에게 소식을 전하고 싶습니다. 실제로 내 계정을 거의 $2000에서 $800로 줄였으며 더 큰 베팅은 플레이 스루 요구 사항을 충족하기 위해서만 이루어졌지만 카지노는 이 사실을 증명하기 위한 정보 제공을 거부했습니다
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공공의
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2 년 전
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나는 그들의 웹사이트에서 얻을 수 있는 모든 인쇄물(배팅의 완전한 기록을 보여주지 않음)을 가지고 있어 소위 한도를 초과하는 배팅에 재정적 이득이 없음을 증명합니다. 규칙을 어기고 $100000를 얻는다면 이해하겠지만 더 큰 베팅을 하면 거의 $1200를 잃었고 이전에 언급했듯이 보너스 돈은 내가 아무것도 이기기 시작하기 전에 손실되었습니다. 출금이 승인되고 추가 문서가 요청된 후 추가 문서가 제공되고 승인된 후 출금이 소위 위반으로 인해 취소되었습니다. 실제로는 그렇지 않습니다. 법적 조언을 구했고 계속하고 싶은 경우가 있다고 들었습니다. 특히 지난번에 이 카지노가 요청했던 것처럼 이 카지노는 카지노가 거부한 이 계정이 폐쇄되었다는 사실을 저를 찢어버렸습니다. 변호사는 요청이 있을 경우 계정을 폐쇄해야 하는 법적으로 요청이 반환되기 때문에 모든 돈을 예치하는 것이 가능할 수 있다고 말했습니다. 이것만으로도 도박법의 중대한 위반입니다.
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공공의
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2 년 전
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rlamb2273님, 답변 감사합니다. 보너스 이용약관을 확인하고 다음을 찾았습니다.
"13. 플레이어는 적립된 활성 보너스 총액의 20% 미만으로 싱글 베팅을 할 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK(해당되는 경우 ). 따라서 100유로의 활성 보너스가 있는 동안 8유로의 배팅을 하는 것은 허용 가능한 관행으로 간주됩니다.VIP 플레이어는 적립된 활성 보너스의 총액의 30% 미만으로 단일 배팅을 할 수 있으며 초과해서는 안 됩니다 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK(해당되는 경우) VIP 등급은 카지노의 재량에 따라 결정됩니다."
최대 허용 베팅 규칙은 베팅 요건이 완전히 충족될 때까지 유효합니다. 당신은 친절하고 나에게 당신의 전체 게임 기록을 전달하시겠습니까? 또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 전달하십시오. 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노는 나에게 게임 기록을 보내는 것을 거부했고 나는 그들에게 9번이나 물었다. 또한 처음에는 이 규칙을 몰랐지만 카지노에서는 이전에 보너스 돈이 먼저 사용된다고 이전에 말했기 때문에 돈을 사용하는 동안 승리가 발생하면 35번을 통해 주어진 보너스 돈을 재생하는 것을 이해할 수 있지만 보너스 돈이 일단 사용되면 잃어버렸고 나는 내 자신의 자금에 속해있어 이것은 적용되지 않아야 합니다.
예.. 20달러를 입금하고 10달러를 보너스로 받습니다.
그래서 내 계정에 30달러가 있습니다.
내 계정에 15달러만 남기고 15달러를 회전합니다.
그런 다음 나는 승리했습니다. 이 승리 전에 보너스가 손실되었기 때문에 그 승리는 보너스의 결과가 아닙니다. 이것은 내가 이 카지노에 관해 무료 법률 자문을 받았을 때 나에게 설명된 방법이었습니다. 
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공공의
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2 년 전
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이것은 작동하지 않는다는 점에 유의하십시오. 먼저, 각 카지노는 실제 현금 또는 보너스 잔액 중 어떤 자금을 먼저 사용할지 결정할 수 있다는 사실에 주의를 기울이고 싶습니다. 이 경우, 당신은 당신이 예치한 돈으로 먼저 베팅을 합니다. 여기를 참조하십시오.
"5. 활성 보너스가 있더라도 모든 베팅은 먼저 플레이어의 현금 잔액에서 공제됩니다. 현금 잔액에 자금이 충분하지 않은 경우에만 보너스 잔액에서 베팅이 공제됩니다."
또한 이전 메시지에서 언급했듯이 최대 허용 베팅은 베팅 요건이 충족될 때까지 유효하며 보너스 자금을 잃을 때까지는 유효하지 않습니다.
당신은 체계적으로 허용된 한도를 초과하여 베팅 했으며 이 경우 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 우리는 카지노가 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.
앞으로의 오해를 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽는 것이 좋습니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 만들려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야 합니다. 다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 이 문제에 대해 제가 도와드릴 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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1년 전 요청했을 때 내 계정 폐쇄를 거부하고 마지막으로 이 카지노가 나에 대한 지불금을 취소했을 때 그들은 보너스 머니가 먼저 사용되었다고 말했습니다. 마지막. 어느 쪽이든 적어도 한 번은 버림받은 적이 있습니다. 나는 또한 그들이 그렇게 하는 것을 거부하지 않고 요청에 따라 계정을 폐쇄하는 것이 법이라고 생각했습니다.
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공공의
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2 년 전
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또한 내기를 모으기 전에 필요한 모든 것을 수행했다고 생각하여 문서를 요청했습니다. 카지노는 그렇지 않다고 말하지만 문서 제공을 거부합니다.
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2 년 전
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내가 말했듯이 보너스는 당신이 설명한대로 작동하지 않습니다. 온라인 카지노 보너스는 어떻게 작동합니까? 기사를 읽는 것이 좋습니다. 보너스를 더 잘 이해하고 올바르게 사용하는 데 도움이 될 수 있는 보너스에 대한 유용한 정보가 많이 포함되어 있기 때문입니다. 또한 항상 카지노 지원에 문의하고 도움을 요청할 수 있습니다. 보너스로 플레이할 때의 원리는 일반적으로 동일하지만 모든 카지노의 모든 보너스에 동일한 보너스 조건이 있는 것은 아닙니다.
불행히도, 필요한 모든 정보를 수집한 후 우리는 이 불만 사항을 부당하다고 거부할 수 밖에 없었습니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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