홈 화면컴플레인All Star Slots Casino - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하기를 원합니다.

All Star Slots Casino - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하기를 원합니다.

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양: $50

All Star Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.11.15 | 케이스 종결 : 2021.11.30
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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몇 시간 동안 플레이하던 중 50달러를 입금했는데 내가 플레이한 금액이 플레이하는 데 필요한 만큼 상대방에게 등록되지 않는다는 사실을 알게 되었습니다. 나는 카지노에 이메일을 보내 내가 몇 시간 동안 게임을 했고 몇 분 동안 게임을 한 후 다시 확인하기 위해 이메일을 보내자마자 639달러 이상을 지불했다는 것을 알게 되었고 재생 금액은 3000달러가 넘었습니다. 나는 이러한 이유로 그들 또는 그들의 자매 카지노를 더 이상 신뢰하지 않기 때문에 내 계정을 삭제하도록 요청했고 그들은 내가 시도했지만 아무도 없는 카지노에 전화를 걸거나 받은 편지함을 보내야 한다고 계속해서 그렇게 하지 않습니다. 응답하는 데 시간이 오래 걸리고 내가 지금 약간 화가 난 것을 고려할 때 기꺼이 기다릴 생각이 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 RaeMRae84,

저희에게 연락해 줘서 고마워요. 나는 카지노 웹사이트에서 계정을 폐쇄하고 카지노 및 해당 서비스와의 모든 통신을 구독 취소하는 옵션을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.allstarslots.com/responsible-gambling :


"자기 배제 및 예금 한도


플레이어가 플레이를 조절하는 데 사용할 수 있는 두 가지 주요 도구가 있습니다. 우리가 가진 첫 번째 도구는 일일, 주간 또는 월간 플레이에 대한 보증금 한도에 대해 귀하와 협력한다는 것입니다. 이러한 제한은 귀하가 감당할 수 있는 예산 내에서 계속 플레이하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 제한을 미리 결정하고 전체 예산을 관리하기 위한 전체 전략의 일부로 사용하는 것이 가장 좋습니다.

둘째, 우리는 All Star Slots에서 완전한 자기 배제를 제공합니다. 귀하가 귀하의 계정을 영구적으로 폐쇄하고 당사로부터 이메일이나 기타 통신을 수신하지 않기로 결정한 경우 당사는 귀하의 요청을 따를 것입니다. 우리는 우리가 제공하는 것에 관심이 없는 사람들에게 통신을 보내고 싶지 않지만 도박에 대한 강박을 느끼는 플레이어의 경우에는 더욱 그렇습니다. "


https://www.allstarslots.com/about-us/contact-us 에서 찾을 수 있는 양식을 통해 모든 관련 정보가 포함된 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 계정 폐쇄 기간을 요청에 명시하고 이유를 명확하게 기술하십시오.

도움이 필요하면 알려주시고 최신 정보를 알려주세요. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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확인

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공공의
공공의
2 년 전
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계속 알려주세요. 매우 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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걱정 마. 처리하겠습니다 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 RaeMRae84,

계정 폐쇄에 성공하셨나요? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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