홈 화면컴플레인All Wins Casino - 보너스 플레이로 인한 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

All Wins Casino - 보너스 플레이로 인한 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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양: €1,699

All Wins Casino
제출: 2020.03.01 | 케이스 종결 : 2020.03.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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영국의 플레이어는 불규칙한 베팅으로 인해 보너스 플레이에서 얻은 상금이 무효화되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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안녕하세요, £ 25로 계좌를 개설하고 £ 63의 보너스를 받았습니다. 초기 £ 25를 잃었지만, 필요한 베팅 금액을 충족 한 후 보너스 돈으로 1699 파운드를 샀습니다.

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게리,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.

"All Wins Casino는 모든 출금을 보류하거나 불규칙한 플레이에 대해 모든 상금 및 보너스를 압수 할 권리가 있습니다. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.

* 플레이어 베팅은 플레이어 계정에 입금 된 예치금 (또는 무료 보너스 또는 캐쉬백)의 30 % 이상입니다.

* 더블 업 기능을 사용하여 베팅 값을 높이십시오.

* 플레이 팅 베팅은 동일, 0, 낮은 마진 베팅 또는 헤지 베팅은 보너스 플레이 스루 요구 사항 목적으로 불규칙한 게임으로 간주됩니다.

* 플레이어 베팅은 플레이어 계정에 입금 된 예치금 (또는 무료 보너스)의 30 % 이상입니다.

* 더블 업 기능을 사용하여 베팅 값을 높이십시오.

* 플레이 팅 베팅은 동일, 제로, 낮은 마진 베팅 또는 헤지 베팅은 보너스 플레이 스루 요구 사항 목적으로 불규칙한 게임으로 간주됩니다."

상금이 취소 된 이유는 카지노에서 구체적으로 정당화 되었습니까? 귀하와 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션은 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 귀하의 의견을 기다리며 최대한 빨리이 문제를 해결하도록 도와주십시오.

친애하는,

페트로 넬라

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게리,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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