안녕하세요 콜린입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. All Wins Casino 문제에 대해 듣게 되어 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정은 이미 카지노에서 확인되었습니까? 예치금 또는 무예금 보너스에서 활성 보너스 잔액이 있습니까? 카지노에서의 첫 출금 요청입니까?
여전히 돈을 걸어야 하는 경우 아직 완료되지 않은 활성 보너스가 있을 수 있습니다. 보너스 내역이나 베팅 내역도 확인해 주시겠습니까?
모든 스크린샷과 관련 증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
문안 인사,
새긴 금
Hello Colleen,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm sorry to hear about your issue with All Wins Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is your account already verified in the casino? Do you have any active bonus balance from a deposit or no deposit bonus? Is this your first withdrawal request in the casino?
Note, that if you still need to wager your money, you probably have an active bonus which is not complete yet. Could you please also check your bonus history or wagering history?
Please forward any screenshots and relevant proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
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