홈 화면컴플레인All Wins Casino - 플레이어의 상금은 마지막 입금의 x10으로 감소했습니다.

All Wins Casino - 플레이어의 상금은 마지막 입금의 x10으로 감소했습니다.

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양: €1,900

All Wins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.11.13 | 해결 : 2020.12.07
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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포르투갈 출신의 선수는 평생 예금에 관한 규칙으로 인해 상금을 줄였습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요


인출을 위해 1900 유로가 있었고 모든 문서를 보냈고 인출 할 수있는 최대 금액은 600이고 나머지 승리는 취소되었음을 알리는 이메일을 받았습니다. 카지노 규칙에 따르면 최대 인출 액은 5000 유로입니다. 설상가상으로 600 유로가 승인되었고 지금까지 계정에 아무것도받지 못했다는 이메일을 받았습니다. 나는 채팅 교환 원과 이야기를 나누고 돈을 얼마나받을 수 있는지 물었다. 그들은 문서는 괜찮다고 대답했지만 지불을 할 수 없었습니다.

이렇게 출금 한도를 변경할 수 있습니까?

도울 수 있니?


감사

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공공의
공공의
3 년 전
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Carla에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 일반 약관 (보너스 약관 없음)을 확인했으며 다음이 https://www.allwinscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en입니다 .

" 플레이어의 총 입금액이 € 200 이하인 경우 플레이어는 현재 플레이중인 입금액의 최대 10 배까지 인출 할 수 있습니다. 이 규칙은 특히이 규칙을 초과하기 위해 플레이어가 추가 입금을 한 것으로 카지노가 확인하는 경우에도 고려됩니다."

저는 우리의 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라이 규칙이 실제 게임에 적용될 때 불공평하고 약탈적인 것으로 간주한다는 것을 강조하고 싶습니다. 돈 게임. 활성 보너스없이 적립 된 상금을 확인하고 귀하의 마지막 및 평생 누적 예금이 얼마 였는지 확인하십시오. 이상적으로는 "캐셔"기록을 petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요

감사. 받은 편지함으로 답장을 보냈습니다.

그리고 예, 나는 활성 보너스없이 수입을 축적했습니다.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주시고 관련 스크린 샷을 보내 주셔서 감사합니다.

€ 65를 입금 한 후 € 1,600에 대한 첫 인출을 요청 하셨음을 정확히 이해합니까?

그 후, 두 번의 할부로 지급받을 것이지만 더 입금해야한다는 이메일을 받았습니다. 맞습니까?

따라서 세 번의 지불로 추가로 € 65를 입금 한 인출을 취소하고 € 600로 제한되었던 € 1,900의 또 다른 인출을 요청했습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요

예 . 65를 입금 한 후 2400의 출금을 요청했지만 그들은 너무 많아서 내 레벨을 높이고 출금 속도를 높이기 위해 계속 플레이하고 입금해야한다고 말했습니다. 그런 다음 취소하고 1900 년부터 새로운 인출 요청을했고 총 65 유로에 해당하는 3 개의 입금을 더했습니다.


감사

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 칼라, 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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감사합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 칼라.

당신에게 일어난 일을 듣고 매우 유감입니다. 이 카지노에 가입하기 전에 리뷰를 읽고 싶었습니다.

불행하게도이 카지노에는 유사한 경우가 많이 있으며 여기서 문제는 카지노가 기본적으로 규칙에 무엇이든지 넣어도 괜찮다고 믿고 플레이어는이 규칙에 따라 플레이해야한다는 것입니다. 카지노.

출금이 완료 될 때까지 기다린 다음 카지노 담당자를 토론에 초대하는 것을 선호합니다. (더 나은 안전을 위해)

출금이 완료되면 알려주세요.


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공공의
공공의
3 년 전
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감사합니다. 문제는 제가 언제 받을지 모르겠다는 것입니다. 주문한지 20 일이 지났고 지금까지 아무것도 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요

이미 600 유로 송금을 받았습니다. 그리고 지금 ? 감사


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공공의
공공의
3 년 전
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이제 카지노 담당자를 토론에 초대 할 수 있습니다. 그러나 유사한 경우에 불행하게도 그들은 T & C에 따라 작성했습니다. (약탈 적입니다) 그래서 제 조언은 등급이 8 이상인 더 나은 카지노를 찾아야한다는 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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감사. 하지만 보너스 머니로 플레이하지 않았더라도 이러한 조건이 여전히 적용됩니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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음, 실제 돈을 가진 좋은 카지노에서는 제한없이 플레이 할 수 있으며 유일한 제한은 시스템이 허용하는 것입니다. (최대 베팅, 최소 베팅 등) 그러나 완전히 불공정 한 규칙을 적용하는 카지노가 있으며, 귀하의 경우와 같이 실제 현금 플레이에도 영향을 미치고 있습니다.

따라서 짧은 대답은 '예'입니다.하지만 이러한 조건은 약탈 적이므로 제거해야합니다. 나쁜 카지노 만이 합법적 인 상금을 압수하기 위해 사용합니다.

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공공의
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3 년 전
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문의 해 주셔서 감사합니다.


관련된 철회를 검토하고 결과를 업데이트합니다.


문안 인사


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공공의
공공의
3 년 전
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양해 해 주셔서 감사합니다.


Carla가 계정 관리자로부터 인출이 승인 될 때 오류가 있다는 통지를 받았다는 것을 알고 있습니다. 잔액이 복원되었고 총 1900EUR가 플레이어 계정으로 인출되었습니다.


@Carla, 자금을 받으면 업데이트 해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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업데이트 해 주셔서 감사합니다. Carla의 응답을 기다릴 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요


여전히 내 은행 계좌로 돈을받지 못했습니다.


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공공의
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3 년 전
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시간이 좀 걸릴까 두렵습니다. 나는 7 일에 타이머를 설정하고있다. 일주일을 기다려 보자.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요


이미 돈을 받았습니다. 도와 주셔서 정말 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Carla에게,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.

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