영국 플레이어는 입금의 30 %보다 큰 단일 베팅으로 인해 상금을 취소했습니다. 우리는이 불만을 해결되지 않은 것으로 간주하고 공정한 도박 코덱스에 대해 분류했습니다.
내 출금이 취소되었으며 30 % 베팅 한도 규칙을 위반 한 상금이 수여되었습니다. 나는 2020 년 1 월부터이 웹 사이트에서 게임을하고 그 기간 동안 2402 유로를 예치했습니다. 같은 이유로 내 돈을 모두 잃어 버렸을 때 모든 보증금을 환불받을 수 있습니까?
친애하는 크 러미,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인했는데 이것이 내가 찾은 것입니다.
"베팅 규칙
카지노는 카지노에서 플레이하는 동안 각 게임의 규칙을 따르기를 기대합니다.
"불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.
총 베팅을 현재 진행중인 가장 작은 예금의 가치의 30 % 이상으로 배치합니다.
현재 게임 입금의 30 % 이상인 구매 / 구입 비용으로 게임 내 특별 기능 (무료 스핀 포함)을 구입하는 경우 "
Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos에 따르면
'공정하고 안전한 카지노'는 '공정한 카지노'에 대한 모든 기준을 충족하고 플레이어가 우연히 규칙이나 자신의 최선의 이익에 반하는 행동을하지 못하게하는 조치를 시행 한 카지노입니다.
'공정하고 안전한 카지노'는 플레이어가 실수로 T & C, 보너스 T & C를 깨뜨 리거나 플레이어 계정의 돈을 위태롭게 할 수있는 일을하지 못하게해야합니다.
유효한 보너스없이 플레이하고 있음을 확인하고 마지막 입금액이 얼마인지 조언 해 주시겠습니까? 우리는 당신의 확인 직후에 카지노에 연락하여 그들의 입장을 요구할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
보너스없이 £ 71 (80eu)를 예치했습니다. 그들이 내 상금을 지불하지 않으면 eu1014. 현재 사이트에서 사용중인 최소 보증금의 30 % 이상을 재생하고 있으므로 사이트를 사용하기 시작한 후 전체 보증금 (eu2402)을 받고 싶습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Krammy에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 크레 미
이 카지노가 당신을 어떻게 대했는지 유감입니다. 우리의 평가에서, 당신은 그들이 구덩이의 바닥에 있음을 알 수 있습니다. T & C에는 불공평 한 용어가 여러 개 있으며이를 이용하여 플레이어의 합법적 인 상금을 훔치는 것을 두려워하지 않습니다. 우리는 카지노에 연락 하여이 경우에 사용 된 규칙이 매우 불공평하다고 설명하려고 노력하고 있습니다. 불행히도, 그들의 이용 약관은 플레이어를위한 함정으로 가득합니다. 그들이 당신을 지불하지 않으면, 우리는 또한 등급에 영향을 미칠 불만을 게시 할 것입니다, 그러나 당신이 볼 수 있듯이 이미 거의 바닥에 있습니다.
친애하는,
줄리
우리는 All Wins Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 표시하여 등급에 영향을 줄 수 있습니다.
이용 약관을 완전히 이해하지 못한 채 분쟁을 여는 것은 이상적이지 않습니다.
궁금한 점이 있으면 지원팀에 문의하십시오.
곧 AllWins에서 다시 to기를 기대합니다.
플레이어가 보너스 머니로 플레이했다는 증거를 친절하게 요청할 수 있습니까? 모든 관련 문서를 제 이메일 주소 yuliia.k@guruadmins.com으로 보내 주십시오 . 미리 감사드립니다.
30 % 베팅 규칙이 위반되어 출금이 거부되었음을 확인할 수 있습니다. 보너스가없는 경우에도 베팅 규칙이 적용됩니다. 계정 생성에 동의 한 조건입니다.
안녕하세요 크레 미
우리는 약탈 및 불공정 한 기간 동안 카지노를 처벌했습니다. 실제 돈에 적용되는 최대 내기가 없어야합니다.
16.2. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.
총 베팅을 현재 진행중인 가장 작은 예금의 가치의 30 % 이상으로 배치합니다.
우리는이 규칙을 불공평 한 것으로 간주하고이 불만을 "Against Fair Gambling Codex"로 분류합니다.
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
모든 승리 카지노는 큐라 소 라이센스를 가지고 있으며, 당신은 무료로 큐라 소 라이센스 권한에 이메일을 보냅니다 수 있습니다 complaints@gaming-curacao.com를 . 이 정보는 20.7이라는 용어에서 나온 것입니다.
플랫폼의 누군가가 왜 카지노의 등급이 너무 낮은 지 생각하고 조건을 변경하기로 결정할 때까지, 우리는 당신의 상금을 얻기 위해 많은 것을 할 수 없습니다. 물론, 우리는 귀하의 불만을 게시하고 All Wins Casino에 더 많은 블랙 포인트를 제공합니다.