홈 화면컴플레인All Wins Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

All Wins Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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블랙 포인트: 663

양: €1,014

All Wins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.05.03 | 해결되지 않은 : 2020.05.31
해결되지 않은 우리의 평결

공정한 갬블링에 위배됨

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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영국 플레이어는 입금의 30 %보다 큰 단일 베팅으로 인해 상금을 취소했습니다. 우리는이 불만을 해결되지 않은 것으로 간주하고 공정한 도박 코덱스에 대해 분류했습니다.

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공공의
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4 년 전
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내 출금이 취소되었으며 30 % 베팅 한도 규칙을 위반 한 상금이 수여되었습니다. 나는 2020 년 1 월부터이 웹 사이트에서 게임을하고 그 기간 동안 2402 유로를 예치했습니다. 같은 이유로 내 돈을 모두 잃어 버렸을 때 모든 보증금을 환불받을 수 있습니까?

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공공의
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4 년 전
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친애하는 크 러미,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인했는데 이것이 내가 찾은 것입니다.


"베팅 규칙

카지노는 카지노에서 플레이하는 동안 각 게임의 규칙을 따르기를 기대합니다.

"불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.

총 베팅을 현재 진행중인 가장 작은 예금의 가치의 30 % 이상으로 배치합니다.

현재 게임 입금의 30 % 이상인 구매 / 구입 비용으로 게임 내 특별 기능 (무료 스핀 포함)을 구입하는 경우 "


Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos에 따르면

'공정하고 안전한 카지노'는 '공정한 카지노'에 대한 모든 기준을 충족하고 플레이어가 우연히 규칙이나 자신의 최선의 이익에 반하는 행동을하지 못하게하는 조치를 시행 한 카지노입니다.

'공정하고 안전한 카지노'는 플레이어가 실수로 T & C, 보너스 T & C를 깨뜨 리거나 플레이어 계정의 돈을 위태롭게 할 수있는 일을하지 못하게해야합니다.

유효한 보너스없이 플레이하고 있음을 확인하고 마지막 입금액이 얼마인지 조언 해 주시겠습니까? 우리는 당신의 확인 직후에 카지노에 연락하여 그들의 입장을 요구할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 년 전
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보너스없이 £ 71 (80eu)를 예치했습니다. 그들이 내 상금을 지불하지 않으면 eu1014. 현재 사이트에서 사용중인 최소 보증금의 30 % 이상을 재생하고 있으므로 사이트를 사용하기 시작한 후 전체 보증금 (eu2402)을 받고 싶습니다.

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공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Krammy에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 크레 미

이 카지노가 당신을 어떻게 대했는지 유감입니다. 우리의 평가에서, 당신은 그들이 구덩이의 바닥에 있음을 알 수 있습니다. T & C에는 불공평 한 용어가 여러 개 있으며이를 이용하여 플레이어의 합법적 인 상금을 훔치는 것을 두려워하지 않습니다. 우리는 카지노에 연락 하여이 경우에 사용 된 규칙이 매우 불공평하다고 설명하려고 노력하고 있습니다. 불행히도, 그들의 이용 약관은 플레이어를위한 함정으로 가득합니다. 그들이 당신을 지불하지 않으면, 우리는 또한 등급에 영향을 미칠 불만을 게시 할 것입니다, 그러나 당신이 볼 수 있듯이 이미 거의 바닥에 있습니다.

친애하는,

줄리

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공공의
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4 년 전
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우리는 All Wins Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 표시하여 등급에 영향을 줄 수 있습니다.

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공공의
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4 년 전
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여보세요,


우리는 이것을 유효한 불만으로 간주하지 않습니다. 30 % 규칙은 이용 약관의 일부입니다.

다음 번에는 보너스없이 플레이하도록 초대합니다.

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공공의
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4 년 전
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30 % 규칙은 보너스가있는 예금에만 적용됩니까?

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공공의
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4 년 전
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이용 약관을 완전히 이해하지 못한 채 분쟁을 여는 것은 이상적이지 않습니다.

궁금한 점이 있으면 지원팀에 문의하십시오.

곧 AllWins에서 다시 to기를 기대합니다.

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공공의
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4 년 전
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플레이어가 보너스 머니로 플레이했다는 증거를 친절하게 요청할 수 있습니까? 모든 관련 문서를 제 이메일 주소 yuliia.k@guruadmins.com으로 보내 주십시오 . 미리 감사드립니다.

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공공의
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4 년 전
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30 % 베팅 규칙이 위반되어 출금이 거부되었음을 확인할 수 있습니다. 보너스가없는 경우에도 베팅 규칙이 적용됩니다. 계정 생성에 동의 한 조건입니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 크레 미


우리는 약탈 및 불공정 한 기간 동안 카지노를 처벌했습니다. 실제 돈에 적용되는 최대 내기가 없어야합니다.


16.2. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.

총 베팅을 현재 진행중인 가장 작은 예금의 가치의 30 % 이상으로 배치합니다.


우리는이 규칙을 불공평 한 것으로 간주하고이 불만을 "Against Fair Gambling Codex"로 분류합니다.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos


모든 승리 카지노는 큐라 소 라이센스를 가지고 있으며, 당신은 무료로 큐라 소 라이센스 권한에 이메일을 보냅니다 수 있습니다 complaints@gaming-curacao.com를 . 이 정보는 20.7이라는 용어에서 나온 것입니다.


플랫폼의 누군가가 왜 카지노의 등급이 너무 낮은 지 생각하고 조건을 변경하기로 결정할 때까지, 우리는 당신의 상금을 얻기 위해 많은 것을 할 수 없습니다. 물론, 우리는 귀하의 불만을 게시하고 All Wins Casino에 더 많은 블랙 포인트를 제공합니다.

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