플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어의 확인없이 문제가 해결되었다고 가정하더라도이 불만을 거부해야했습니다.
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All Wins Casino - 플레이어의 예치금은 계정에 입금되지 않았습니다.
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양: €20
All Wins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.9
All Wins Casino의 안전 지수는 1.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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1 주일 전에 입금했습니다. 잔액이 내 입금 된 자금을 표시하도록 업데이트되지 않은 후 웹 사이트의 라이브 채팅 기능을 사용하여 문제를 제기했습니다. 사이트에 기술적 인 문제가있어 잔액이 적시에 업데이트되거나 자금이 내 은행 계좌로 반환 될 것이라고 들었습니다. 일주일이 지나지 않아 다시 라이브 채팅으로 돌아 왔습니다. 고문 (관련성이있는 경우 Jacob)은 매우 비효율적이었습니다. 그는 내가 금액을 언급하기도 전에 내가 어떤 예금을 문의했는지 알고 있었다. 제 온라인 뱅킹에서 거래의 스크린 샷을 요청하는 데 거의 20 분이 걸렸습니다. 이 정보를 제공 한 후 그는 30 분을 더 소요하여 문제가 발생하기 10 일 전에 입금 한 모든 입금의 스크린 샷을 요청하면서 문제의 거래와 관련이 있다고 주장했습니다. 거의 한 시간 동안 정중 한 태도를 보인 후 더 이상 좌절감을 참지 못하고 'Jacob'에게 관련없는 예금의 스크린 샷을 제공하지 않을 것이며 18.10 파운드를 유지할 수 있다고 알 렸습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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롭에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이 문제와 관련하여 결제 제공 업체에 문의 해 보셨습니까? 귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우, 이것이 표준 절차이기 때문에 제가 권장하는 가장 좋은 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 문의하는 것입니다. 결제 제공 업체는 귀하의 자금에 어떤 일이 발생했는지 조사해야하지만, 이는 대략 한 달이 걸리는 복잡한 프로세스라는 점을 명심하십시오.
결과에 대해 알려 주시고, 그동안 제가 할 수있는 일이 있으면 언제든지 알려주세요.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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이 문제를 확인한 결과 2021 년 1 월 7 일에 자금이 플레이어의 계정에 할당 된 것을 확인할 수 있습니다. Rob이 온라인에 접속하여 해당 입금을하는 것을 확인했습니다.
추가 문제가 있으시면 언제든지 문의 해주십시오.
문안 인사
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